回顾2019年，爱彼迎可谓在中国“大踏步”前进。在Airbnb爱彼迎2019年终媒体沟通会上，爱彼迎中国区总裁彭韬提出“2019年是爱彼迎全面提速中国的一年”，同时，他还总结了爱彼迎2019年在中国的19个重要里程碑。彭韬表示，“我们在品牌、产品、质量与品质、信任与安全、社区五大领域持续深耕，致力于为更多旅行者创造原汁原味的旅行体验”。

　　谈及发展速度，彭韬指出，根据第三方Questmobile的数据显示，今年1月到10月，爱彼迎平均月活数名列所有民宿短租平台第一位，这一客观数据也肯定了爱彼迎在过去一年所取得的成绩。

　　据介绍，在品牌方面，爱彼迎在2019年推出“爱彼迎独家”（Only On Airbnb）项目，并计划在明年将沉浸式大熊猫教育中心“爱妞儿之家”落户成都，该项目也成为“爱彼迎独家”在中国的首个落地项目。据悉，“爱妞儿之家”的志愿者招募工作将于2020年年内举行，项目的全部收益将捐献给成都大熊猫繁育研究基地用作大熊猫科普教育方面的实践。爱彼迎希望通过这一沉浸式的大熊猫科普教育体验中心，与各方一道凝聚起全域旅游发展的新合力。彭韬还介绍到，今年爱彼迎还和多地政府合作，并和20多家政府部门和机构签订了备忘录，这些备忘录含括三个方面，非遗保护、精品民宿开发、旅行目的地的营销等，帮助促进当地经济的发展。除了不断拓展品牌的边界及广度之外，爱彼迎也一直在做行业的深度洞悉解读。彭韬还进一步指出，“今年三季度，我们发布了《2019千禧一代旅行者洞察报告》，了解他们对出行的喜好。同时，我们参与了国家信息中心发起的‘共享住宿服务规范’ 的制定和发布，积极推动行业更加健康有序地发展。这些努力让我们更好地了解消费者，从而帮助我们的房东社区更好地服务我们的房客”。

　　在产品方面，爱彼迎还打造了更符合中国用户使用习惯的产品，在房东端及旅行者端分别进行了创新，全面发力产品本地化。在接受采访时，彭韬还表示，“虽然我们只有一个App，但如果客人要到国外旅行，或者切换成英文模式，在这时候，打开国际版本，你会发现两个版本差别很大，原因就是我们的团队在爱彼迎产品上做了很多本土化内容。比如说，晚上11点，有客人需要在午夜预订房间，而房东已经关闭预订功能了，像以前这么晚预订就没办法实现，而现在这个功能能够实现，这就是基于中国本地化消费场景而推出的”。

　　在质量与品质方面，除了在全球推出了Luxe房源打造个性化高端旅行外，爱彼迎除了进一步在中国加强对于Plus房源项目的投入，也推出全新的项目“优选房源”计划。彭韬说道，“这一年来，我们的爱彼迎Plus房东数量增长了9倍，现在已经覆盖24个城市。Plus房源是满足100多项标准的高品质房源，我们自推出以来手把手地带领房东教他们如何提升房源品质。同时我们看到，Plus房源的日均房价也在提升，今年3月上线以来，日均房价增速（ADR）增长了近40%。一方面表明市场在消费升级，大家更愿意花钱去预订品质房源。另外一方面也说明，房东投入改造也得到了相应的回报，这其中客人得到好的体验，而房东也获得了实实在在的收入，这就是我们想打造的一些好的模型”。

　　一直以来，共享住宿市场的安全问题备受关注。在信任与安全方面，爱彼迎今年也做了大量努力，其中包括与权威机构及专家合作，加强社区安全意识的教育，并将在全球范围内投入1.5亿美元（约合10.6亿元人民币）巩固爱彼迎的信任与安全体系。彭韬指出，“在房源验真、房客保障计划、快速响应热线、高风险预订人工审核、禁止不当使用房源细则方面，爱彼迎做了很多工作，以确保我们有安全、信任的社区。同时，还通过房东社区的平台，对一些违规行为进行公示和警示。此前我们还在南京和深圳开展了一些试点活动，通过技术能够确保房东和房客有更好便捷的入住体验，这些也得到了有关部门的认可”。

　　最后，在社区方面，彭韬还谈到，爱彼迎还将继续通过线上和线下活动，营造更加多元化、高黏性的房东社区。“爱彼迎是国际化平台，我们一直也想利用我们的全球网络效应，以及社区的黏性，促进全世界社区的交流。通过交流活动让中国的房东感受到他们也是全球社区的一部分。”不仅如此，现场，爱彼迎还发布了《Airbnb爱彼迎中国房东社区报告》。报告显示，2019年，爱彼迎中国超赞房东增长2.6倍，专业房东增长2倍，Plus房东增长9倍。同时，在爱彼迎中国房东群体中，“80后”和“90后”房东占比近七成，近九成的中国房东拥有另一份职业。目前，中国房东在二三线城市及度假目的地的占比也正在逐渐增加。