近年来，淄博高新区宝山园区便民服务大厅针对辖区农村老龄化人口逐渐增多、群众申办多种手续出行不便等问题，优化整合窗口布局延伸服务，取得良好效果。 

　　随着辖区城镇化进程逐步加快，淄博高新区宝山园区群众对政府服务群众的利益诉求不断增加，加上廉租房补贴申请、残疾人申办等手续出行办理不方便，便民服务亟待提速。

　　为解决办事群众多门跑、多窗跑，办事繁琐的问题，根据实际情况，从优化整合窗口布局延伸服务入手，尽快解决基层窗口空岗问题、难点问题、痛点问题。及时提出了“只进一次门、任找一个窗、一次办好”的服务承诺，努力实现最多跑一次改革，跑出基层便民服务加速度，跑出办事群众满意度。将便民服务中心现有大厅窗口的布局、服务事项和工作流程进行整合，设置若干个一窗通办的“综合受理窗口”，改变过去窗口依据业务种类各自受理、独立办理的现状，形成“前台全科受理、后台分类审核”的“无差别受理”服务新模式。