3月30日上午9点，荣华街道天华园一里社区接到一通特别来电，一位居家保姆因自己照顾的九旬老人出现身体不适，希望得到社区的帮助。

　　这位老人名叫许德云，是社区的一位独居老人，日常起居生活由保姆照顾，因此一直是社区高度关注和帮扶对象。3月29日晚，老人出现头晕、呕吐，本想着服药睡一下过段时间就会好，没想到不适症状一直持续到第二天，老人也因此开始担心。住家保姆决定打120送老人去医院，但却未能打通，于是他们想到了社区居委会。

　　接到求助电话后，社区党支部书记丁影莉顾不上带伤的手臂，和社工王绍娟一路小跑赶到老人家中，了解到老人吃饭胃口不佳，还经常吐酸水，时常感觉头疼、气短后，两人一边安抚老人情绪，一边继续拨打120急救电话，并吩咐保姆收拾老人的日常用品，准备将老人送往医院救治。半个小时，老人终于被抬上120救护车并送往附近的同仁医院救治。

　　经诊断，老人身体不适是因为脑缺氧造成的，医生为其吸氧、开药后，老人当天下午就返回了居所。老人远在国外的女儿得知情况后，第一时间致电居委会向大家表示感谢。