本报讯（融媒体中心记者 田艳军）“没想到反映一次诉求，周边道路同样的环境问题都得到了治理。”近日，林肯公园社区居民李先生发现，社区北侧的文化园路上，此前多处废弃的监控杆、指示牌杆不见了。他不由得想到几个月前，向经开区反映此路段人行便道一处光秃秃的指示牌杆影响环境、阻挡通行的问题，问题得以快速解决，他对经开区相关部门积极响应、举一反三为群众解决关切的身边问题连连称赞。

　　当时，李先生的诉求反映到了负责道路设施管理养护的城市运行局。为了将“接诉即办”的要求落实到日常工作中，该部门立即组织施工人员，对李先生反映的影响环境、阻挡通行的道路废弃指示牌杆进行了拆除，得到了周边居民职工的好评。而这只是解决群众普遍诉求的一个开始。

　　“从‘接诉即办’反映的问题中找准群众关切，从源头化解问题实现‘未诉先办’。”这是经开区工委、管委会领导对“接诉即办”工作提出的新要求。李先生反馈的问题也反映出群众对道路基础设施的关切，城市运行局举一反三开展了排查治理行动，从根本上解决群众关切的问题。

　　在城市运行局开展的道路设施排查中，发现多条道路存在电线杆、路灯杆、电器箱、地脚螺栓等废弃设施，随后组织施工人员逐条道路进行排查治理。从4月初开展废弃道路设施排查治理工作两个多月来，对区内168条道路进行排查治理，发现凸出预埋件、地脚螺栓639处，发现废弃监控杆、指示牌杆、电线杆、电器箱等134处，并进行了拆除，如今拆除工作已进入收尾阶段，不仅提升了全区环境秩序，还优化了道路交通环境。

　　随着经开区城市更新、产业升级，难免再次出现废弃道路设施。为了从根本上解决群众关切问题，做到“未诉先办”，城市运行局将废弃道路设施清除作为一项长效工作，组织道路养护单位加大道路巡查力度，定期统计汇总废弃道路设施数量，并及时安排施工人员清除，进一步提高城市精细化管理水平，维护区域环境秩序，保障群众出行安全。