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3上一篇  下一篇4 2020年07月31日 版面导航 放大 缩小 默认        
全市首个天然气特许经营项目成立15周年
从企业发展解构区域供能结构变迁

 

  能源供应是产业发展的基础保障。为了提升燃气服务保障能力,为产业发展提供更加坚强的保障,北京经开区采取供能结构优化调整措施。早在路东区开发建设之初,经开区就面向全国通过公开招标的方式选择燃气经营单位,力图在区内改变单一经营单位供应燃气的局面,形成多家企业相互竞争相互促进持续提升燃气服务能力的格局。15年前,北京北燃港华燃气有限公司(以下简称“北燃港华”)取得经开区路东区天然气特许经营权,成为全市首个天然气特许经营项目,为路东区广大客户提供安全、可靠的燃气和专业、优质、高效的服务。15年中为经开区提供了哪些燃气服务?为提升燃气服务保障能力发挥了哪些作用?记者进行了探访。

  筑基“双气源”提升燃气供应可靠性

  经过多年的持续推进开发建设,经开区路东区已然产业项目林立,京东集团、泰德制药、燕东电子、耐威科技、康宁、京东方等知名企业,及北京亦庄生物医药园、汇龙森科技园、北京经开数字工场等产业园区汇聚于此。产业项目的顺利落地投产,离不开北燃港华提供的安全可靠的燃气供应。

  经过15年的燃气管线基础设施建设,北燃港华在路东区建设了45公里的燃气管线,覆盖到该区域14平方公里范围内,将燃气输送到每一个地块、每一个产业项目。单站燃气供应能力达到5万标方每小时,远远高于当前路东区最高用气量3万标方每小时,可支撑新产业项目顺利落地,为运行的产业项目提供燃气供应保障。

  在确保燃气日常平稳供应的同时,北燃港华也持续提升燃气供应保障能力。来到科谷三街与经海九路交叉口,附近地块上已建成标准的次高压调压设施,这是北燃港华新建的2号气源站。该气源站与此前在路东区建成运行的气源站,连接的是不同的燃气管道干线,投运后,路东区燃气供应将实现双气源供气。

  “路东区实现双气源供气,可进一步提升燃气供应可靠性。”北燃港华相关负责人说,在生产项目中,一旦因故障引起燃气停供,可能影响到正产生产,甚至给企业带来不可估量的损失。实现双气源供应,即便是有其中一个气源出现故障无法供应,另一个气源站也能为路东区所有产业项目平稳供气,保障产业项目平稳运行。

  开通 从报装到通气“一站式”服务

  “没想到这么快,这是我公司顺利如期投产的最大保障。”北燃港华将从报装到供气原本需要3个月才能完成的工程缩短至25天,令一家新落户到路东区的生物医药研发制造企业早日投产,赢得该企业负责人赞不绝口。

  原来,这家企业在燃气报装时,距离拟定投产日期仅剩下2个月,而根据企业提出的复杂供应需求,再结合现场的综合条件,从报装到建成通气需要至少3个月的工期才能完成。整个项目实施过程需要协调多达15家配合单位开展设计、测绘、施工、监理、防腐、测量等工作,常规情况下这些工作都由报装企业进行协调。

  北燃港华采取从报装到通气的“一站式”服务,从该企业报装后,所有协调工作都由北燃港华负责组织协调。北燃港华熟悉整套业务流程,与各配合单位密切合作,在25天时间内完成协调及项目建设工作,将燃气供应到企业,保障企业顺利投产。

  实际上,北燃港华从2012年就将“一站式”服务常态化。从新企业入区开始,北燃港华在经开区相关职能部门的帮助下,开展“潜在客户座谈会”,召集新入区企业,提前为其讲解燃气接入流程和具体要求事项,主动与企业对接提供燃气供应服务。

  日常 代管设施维护解除企业后顾之忧

  燃气设施的日常运行中,需要专业人员进行运行维护和安全管理,这就意味着众多用气企业需要引进或培养专业人员开展相关工作。“解决客户的诉求,是我们提升服务的方向。”北燃港华相关负责人说,通过推出燃气设施代管服务,为企业解除后顾之忧,让企业将更多精力投入到生产经营发展中。

  经过调研、走访路东区用气企业客户,北燃港华掌握了不同企业的燃气设施管理情况并进行分析,在原有代管服务的基础上,推出了“新型工商业客户燃气设施代管服务”。按照客户企业用气性质及规模大小的不同,将客户分为VIP客户、普通客户和精致客户,量身定制提供有针对性服务。为企业提供内部的燃气管线、管线设施、调压站(箱)等设施的日常运行管理、维护和检修服务以及每年不少于一次的入户安全检查,根据客户情况定制完备的燃气标识牌、提供闸井维护抽水及设备校验等基础维护服务。针对企业需求,还提供供气压力检测、管线设备防锈蚀、安全阀校验、压力表校验、客户安全知识培训等增值服务。

  北燃港华通过实施新型工商客户燃气设施代管服务,规范了企业用气管理,为燃气设施的安全使用、安全运行提供了保障,也赢得了广泛认可。企业客户在代管服务合同到期前,主动找到北燃港华进行续签,续签率达到100%。

  在15年的探索中,北燃港华不断提升燃气供应服务品质,从基础设施建设到入区企业通气过程的“一站式”服务,再到企业日常用气中的代管服务,形成了覆盖企业燃气使用全生命周期的全流程服务模式,为经开区在推进供能结构调整的成绩单上添上了浓墨重彩的一笔。融媒体中心记者 田艳军

 
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