本报讯（融媒体中心记者 王洪伟）昨天零时起，本市2020-2021年采暖期正式启动，很多市民在起床时发现，今冬的温暖已经悄然而至，记者跟随开拓热力工作人员前往“第一线”，来到天宝家园小区，带您感受供暖首日的“温度”。

　　进入居民家中，记者就已经能明显感觉到室内与走廊的温度差异。居民张旺说：“在8天前家里就已经开始逐渐升温，现在暖气片摸着热乎乎的，家里特别暖和，在室内现在可以只穿秋衣秋裤了。睡觉也不用盖厚棉被了。”在张旺家中，记者看到室内的温度计显示室温已经达到22.2℃，超过了供热的最低标准。

　　据了解，11月6日开始，开拓热力就已经开始对片区住户进行了试供暖，同时，为了保证供暖工作平稳进行，试供暖期间，开拓热力的工作人员对居民进行入户温度测量登记、解决用户的供暖问题，以保证让每家每户都能第一时间享受到舒适的温度。

　　开拓热力工作人员表示，“在供暖首日，部分家里供暖温度会出现尚有‘不足’的现象。如果居民家中出现一半热一半不热，或者楼上热楼下不热等情况，大多属于‘堵气’。居民可以先检查暖气阀门是否打开，是否将管网中积存的气体彻底排尽。如果暖气还不热，可拨打供热公司服务热线 4006507756”。

　　今年，为实时掌握片区内供热整体情况，开拓热力对供热片区的300多家企业用户屋中投放远程室温监测装置，监控实时室温情况。目前，各区域室内温度普遍高于18℃，全区供热运行基本平稳。

　　家中暖气出了问题该找谁

　　居民可第一时间拨打热力公司电话，热力公司将上门进行处理。同时，为了防止发生供暖水串入自来水的突发情况，市自来水集团提醒市民，严禁将供暖管道与自来水管道相连接，一旦发现自来水变色、变热或者变咸等异常情况，立即停止使用，并拨打自来水集团客户服务热线96116及时反映，相关专业人员将及时处置。

　　区内各供热公司电话：

　　开拓热力

　　4006507756

　　三洋热力

　　56215780、57498839

　　贵园热力

　　67887746、67887936

　　北燃港华

　　67866605

　　暖气不热是怎么回事

　　最常见的原因是发生气堵，也就是管道内有一定空气未排出，导致管网内热水无法正常循环流动。

　　如果整个单元楼暖气都不热，气堵问题可能出在顶楼的管道。对于暖气管道放气阀安装在顶层的小区，建议试供暖期间顶层用户家中尽量留人，以便工作人员上门检查。还有可能是暖气管道和阀门老化堵塞，居民可向供热单位工作人员反映，预约上门维修。

　　供暖期间室温未达18℃怎么办

　　如果正式供暖后室温仍未达到18℃，用户可以拨打客服电话。