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群众视角办实事 深度体验促改革 北京市税务系统启动“一把手走流程”
顺义区税务局:纳税服务“好差评”您说了算
3上一篇 2021年03月26日 版面导航 放大 缩小 默认        

顺义区税务局:纳税服务“好差评”您说了算

 

  “您好,业务已经办理完毕,欢迎您对我的工作进行评价。”曾经“好差评”是网购的“专利”,现如今,顺义区税务局办税服务大厅也引进“好差评”评价系统,全力打造有温度有速度的办税服务,畅通交流渠道,倾听纳税人缴费人服务体验心声和呼声,推动服务质效不断优化提升。

  前来办理业务的李会计说:“我经常到办税服务厅来办事,工作人员非常热情细心,有什么不懂的他们都会耐心解释,尤其是‘好差评’制度推出以后,各项服务质量进一步提升,我们办税人特别满意。”

  顺义区税务局纳税服务部门负责人介绍道:“‘好差评’制度推出以后,我们能及时了解纳税人缴费人需求,对存在的问题及时进行整改,切实为纳税人缴费人办实事解难题。同时,可以形成强有力的监督机制,通过奖优罚劣,充分调动工作人员积极性、主动性,不断提升纳税人缴费人满意度、获得感。”

 
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