■ 卫生服务遭吐槽

　　■ 加盟后遗症隐现

　　■ 业态亟待转型升级

　　曾经的行业标杆如今却因门店卫生环境等问题遭到消费者吐槽。近日，北京商报记者发现，7-11北京多家门店存在卫生环境问题，在大众点评等平台不乏消费者投诉。尽管并非所有门店都如此，但7-11曾经引以为傲的日系服务优势正在削弱，同时还面临着门店增长乏力的问题。记者调查发现，7-11进入北京市场已经16年，目前门店数仅有288家。从全国范围来看，7-11门店仅有2147家。而同为日系便利店的罗森、全家门店数量都已接近或超3000家。尽管7-11方面的策略一直是以质取胜，但随着本土便利店的强势崛起，7-11靠这套打法占领市场的机会和时间还有多少？（见5版）