本周红榜

　　●上海赴香港游客热衷自由行，或冲击导游通过购物收回扣。

　　2月14日 9：58 来自新浪微博——万景导游

　　上榜理由：游客的消费意识在进步，并不把目光局限在组团价格上。这是对低价购物团的最大打击。

　　●从１月底起，各地情人节酒店预订已经提前启动，上海、杭州、北京、厦门等地的情人节酒店预订需求十分旺盛。以上海、杭州的情侣酒店为例，平时周一入住率在３０％-５０％的酒店，今年情人节当天酒店预订入住率提升了４０％-６０％。

　　2月14日 9：30 来自新浪微博—— 玛撒网

　　上榜理由：节日为星级酒店带来市场，不过星级酒店在此时也需要降价促销。虽然入住率提高，但收益不一定成比例增长。

　　●2月13日携程发布未经审计年度业绩报告，2010年净营业收入为29亿元人民币，相比2009年增长45%。2010年永安旅游和易游网对携程净营业收入同比增长的贡献为7%。2010年毛利率为78%，2009年为77％。 

　　2月14日 9：30 来自新浪微博——@携程

　　上榜理由：虽然在线旅游市场红火，但携程一家独大的局面仍旧难改。

　　本周黑榜

　　●冰雪大世界挺好玩的，但是就是出租车太黑心了，提醒广大准备去哈尔滨旅游的人，出租有风险，打车需谨慎。2月14日 9：20 来自新浪微博——lily归雪居

　　上榜理由：哈尔滨冰雪大世界是我国冰雪旅游文化的代表，在国际上都有一定声誉。主办方在注重规模设施的同时不要忘记接待细节。别让“一颗老鼠屎坏了一锅粥”。

　　●去北京旅游的游客请不要参加任何散客组团，尤其不要听不良导游为了购物铺垫的话，他带到的景区里（最严重的是长城十三陵一带）买东西，那些东西全是些假货，他们要吃40%的回扣。尤其不要买珠宝首饰，否则买到假货投诉无门。

　　2月10日 21：35 来自新浪微博——昊心情128

　　上榜理由：非法“一日游”早是有关方面根治的重点。但他们如同打游击一样，旅游景点总能看到他们的影子。

　　●福建太姥山旅游景区不负责任，致使上万游客步行下山，无合理的解释与道歉。

　　2月10日 15：04 来自新浪微博——蛙悟点评

　　上榜理由：今年2月6日，福建太姥山发生万人退票事件。由于管理方面出现分账分歧，导致上万游客留在山上没有车接，同时发生了游客与管理方的打斗。充分暴露了景区管理的混乱。商报记者 师兴