商报讯（记者 孙聪颖）索尼副社长平井一夫日前就客户资料泄露一事进行公开道歉，索尼也将因此承担巨额赔偿。这对于业绩不佳又遭遇地震重创的索尼来说，无疑是雪上加霜。

　　两周前，索尼公司的PlayStation游戏网络（PSN）遭黑客入侵，大约7800万用户的个人信息被窃取，1000万张信用卡资料也可能外泄。平井一夫在上周日举行的记者会上鞠躬道歉，承诺会做出检讨，避免事件重演。当被问及为何延误通知客户？平井一夫回应称，索尼要先了解被盗资料的种类，之后才能向外界公布。索尼称这次事件为“刑事网络袭击”，并已邀请FBI和其他执法部门介入调查。

　　美国信息保护咨询企业Ponemon Institute指出，如果个人信息在美国外泄，需向每人支付214美元的赔偿。这对于近年来连年亏损，最近又在地震中损失惨重的索尼来说，又是一个不小的打击。

　　为了留住客户，索尼承诺向客户提供30天的免费下载服务，同时更新软件系统提升安保级别。