风险发生时能获得给付或补偿才能体现出保险的真正功用，而追求高效理赔已成为越来越多保险公司追求的目标。近日，中意人寿北京分公司启动快速理赔服务，为客户及其家属送上专业的服务与关爱，赢得了客户的好评。

　　据介绍，来女士于2005年2月和2005年11月先后在中意北分购买了中意安康行两全保险（附加安康行女性健康保险）以及中意创利理财投资连结保险，基本保险金额分别为50万元和10万元。2009年5月13日， 来女士被确诊为左乳腺癌、左腋下浸润性导管癌。

　　去年1月7日，重病中的来女士向中意北分提出重大疾病保险的理赔申请。中意北分运作部理赔中心工作人员接到理赔申请后，迅速启动理赔工作程序，了解相关情况，并前往医院探望来女士。在确认了来女士所患疾病属于保险责任范围并且未涉及责任免除事项之后，依据相关条款规定，中意北分于去年1月28日，向来女士的保险受益人给付了附加安康行女性健康保险重大疾病保险金50万元。从接到理赔申请到理赔款送达客户手中，中意北分用了不足3周时间。

　　不幸的是，来女士因乳腺癌继发多脏器功能衰竭经抢救无效于去年1月18日身故。今年3月28日，来女士的家属向中意北分递交索赔申请，要求公司给付来女士投保中意创利理财投资连结保险的身故保险金10万元。中意北分方面迅速做出反应，对理赔申请进行审核，并根据相关条款规定，7个工作日后，于4月8日向来女士的保险受益人给付身故保险金10万元，并返还投连险保单账户价值175.7万元。截至4月8日，中意北分先后给付来女士家属235.7万元。商报记者 崔启斌