商报讯 (记者 孟凡霞) 在大力推广网上银行渠道之后,商业银行又打起了网上开店的算盘。交通银行昨日与阿里巴巴在上海签署了全面战略合作协议,双方将在业内首创银行网络旗舰店营运模式。
据了解,通过交通银行淘宝旗舰店,用户可以通过淘宝平台的交行店铺购买该行提供的产品及服务,从而实现金融产品的网上交易。这也是国内银行首度登陆淘宝开店。此外,交行还将开设“e贷在线”阿里巴巴店,帮助阿里巴巴的中小企业客户了解和购买交行个人、中小企业信贷产品以及其他相关金融服务产品,实现全自助式的在线贷款申请。
据相关人士透露,在交行内部,“交行淘宝旗舰店”被戏称为交行“淘宝分行”。而有交行负责人表示,该行希望今后能在“交行淘宝旗舰店”上销售理财产品等,但具体的业务内容还在进一步制定当中,希望在近一两个月就上线。
该负责人对记者表示,在“交行淘宝旗舰店”销售的产品,其设计应当与交行自有网上银行销售的产品有所区别,因为淘宝网的客户群与交行目前客户的资产、行为及偏好都有所不同。不过,该人士也指出,由于监管限制,一些业务需要客户去银行完成面签,例如投资者首次在交行购买理财产品等。
业内人士认为,商业银行在淘宝开店,除了吸引更多用户,同时也能研究和掌握用户网上行为习惯和消费需求,拉近跟用户的距离。“发展中间业务,增加中间业务收入的比重是银行提升经营质量的重要方向,而中间业务跟各大银行的用户活跃度是正相关的关系。这是银行不断加大跟互联网合作的深层原因。”易观国际分析师张萌表示。
近年来,商业银行越来越重视网上消费群体。以工商银行为例,作为国内第一家跟支付宝达成合作的银行,工行电子银行早早抢占了淘宝市场。截至3月末,工行每天通过电子银行办理的业务量已经超过全部业务量的60%,这意味着工行电子银行业务量已经超过了工行全部线下网点的业务量。以电子银行和柜面成本差额计算,仅2010年就节省经营成本260亿元。