自今年3月1日开始，北京市消协开始向社会征集各种损害消费者合法权益的“霸王条款”及其案例。昨日，市消协发布的统计数据显示，截至今年4月30日，市消协在征集不公平格式合同条款活动中共收到消费者发来的信件、邮件279件，通过其他方式收集到各类格式合同3100余份。

　　霸王条款主要涉及美容美发、商业零售（以商场、超市为主）、机动车销售、物业管理、电信、健身、房地产中介、洗染、沐浴等行业。市消协对首批五款意见集中的霸王条款进行了公开点评。市消协副秘书长屈建辉表示，目前已将这些不公平格式合同条款移交行政执法部门。商报记者 姜子谦

　　消协点评不公平格式合同条款

　　1、“在场地使用过程中，如有人身伤害，本公司不负责任。”

　　消协点评：因场地或其附属设施及服务存隐患，危害消费者人身、财产安全的，经营者应承担责任。

　　2、“本店商品售出一概不予退换。”或“打折商品不退不换。”或“奖品、赠品一律不实行三包。”

　　消协点评：打折商品在商场未事先标明质量缺陷的，应按正品对待，包修、包换或包退。

　　3、“本店承接一切送洗衣物，但对洗熨结果，如褪色、缩小，本店不负赔偿责任。”

　　消协点评：洗衣店应当依据衣物的材质及其特定的洗熨要求，给予足够的谨慎和注意义务。出现问题，消费者可根据《消法》要求赔偿。

　　4、“该条款（章程）的最终解释权归我公司所有”、“该活动的最终解释权归我公司所有”以及“我公司依据合同法、消费者权益保护法等法律法规对该合同进行解释”等。

　　消协点评：在合同履行过程中发生争议，应由各方当事人协商解决，而不应由一方说了算，更不应以格式条款排除消费者对合同条款进行解释的权利。

　　5、“本中心有权根据市场价格情况酌情调整收费标准。”

　　消协点评：消费者可以拒绝接受上述条款约定。如果价格变化，经营者应与消费者协商变更或解除合同。