随着中国经济迅速增长，中国已经成为了一个“全球富豪”重要的出产地，中国高端人群正日益扩大。

　　招商银行信用卡中心日前发布的《2011年高端人群生活形态和消费习惯报告》显示，2010年高端持卡人使用定制化服务的频率明显增加。使用频繁程度依次为境外赛事、演出门票预订、异地汽车租赁及鲜花和礼品的递送服务。高端人群对于定制化的服务需求日益增长，由此催生出了招行高端信用卡尊贵礼宾服务。只要客户一个电话，秘书便会提供“管家”一样专属周到的服务，尽可能满足各类不同定制化的需求。一位招行高端持卡人的儿子喜欢F1方程式赛车世界冠军舒马赫。招行信用卡中心花了半个月时间，为这位高端持卡人精心准备了舒马赫的亲笔签名头盔送给该持卡人的儿子，令客户十分感动。对于这些本不属于银行金融类型的私人专属“定制化服务”，越来越多地被运用在招商银行高端客户的服务体系中。

　　此外，中国高端人群如今普遍接受并认可使用附属卡向家人，尤其是子女，表达关爱。数据显示，白金信用卡的附属卡比一般金普卡高出10倍，无限额信用卡的附属卡较白金卡附属卡又高出4倍。显然，高端客户办理附属卡的比例呈倒金字塔式分布，越高端，其附属卡比例越多。持有附属卡的人士大多为主卡人的配偶和子女，附属卡用于子女生活消费、教育的现象较为普遍。报告数据显示，92%的子女类附属卡有过境外交易记录，且有将近四成的消费产生在境外学校类别中。商报记者 孟凡霞/文

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