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章宇光:东风雪铁龙将重点加强品牌建设
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章宇光:东风雪铁龙将重点加强品牌建设

  东风雪铁龙市场与对外宣传部部长 章宇光
 

  日前,在刚刚结束的广州车展上,雪铁龙携手东风雪铁龙共同参展,并带来数十款车型亮相。其中,开创前驱时代的老爷车TRACTION AVANT、雪铁龙东方之旅老爷车AUTOCHENILLE 1931、雪铁龙SURVOLT概念车等均是首次登陆广州车展。

  东风雪铁龙市场与对外宣传部部长章宇光表示,从2008年开始品牌提升一直是东风雪铁龙的重要战略任务,今年是东风雪铁龙的体验年,而明年是20周年,是比较好的契机,东风雪铁龙会做更好的品牌方面的宣传。

  据章宇光介绍,本着对用户价值的强调和重视,今年以来,东风雪铁龙陆续推出C5东方之旅纪念版、世嘉冠军版、新爱丽舍2011款、C2 2012款等多款新车型,持续为消费者提供丰富的产品体验。

  在不断丰富产品的基础上,东风雪铁龙的网点布局和服务能力也得到显著提升。目前,东风雪铁龙已经拥有333家4S店,450家直营二级网点。

  2011年度J.D.Power报告显示,东风雪铁龙品牌客户满意度指数在数十个品牌中名列第一阵营,售时满意度排名第八,售后排名第四,其中售后服务连续四年位于非豪华品牌前列,体现了全球标准、品质尊享的“5C价值体验”,得到用户及业内的高度认可。此外,今年“龙信”品牌二手车广泛深入各级车展,为广大消费者提供“一站式的置换服务”。

  2011年,东风雪铁龙保持了稳健的增长势头。数据显示,1-10月份,东风雪铁龙累计整车销量突破18.6万辆,同比增长6.4%,为实现全年目标打下了坚实的基础。

  “明年东风雪铁龙将迎来进入中国市场的20周年,作为一个坚持把用户体验和价值放在第一位的品牌,东风雪铁龙将继续实施品牌体验战略,强化涵盖品牌文化、产品力和服务的全景汽车生活体验,让消费者立体感受和体验东风雪铁龙产品及品牌的独特魅力。”章宇光说。商报记者 钱瑜

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