近日，北京非凡镜界文化艺术有限公司（以下简称“镜界摄影”）接到“腾讯企业QQ‘金字招拍’”活动组委会的通知，他们已经在这场由腾讯举办的影楼摄影大赛中脱颖而出，成为最后一家十二大“腾讯企业QQ金字招拍影楼”，这只是腾讯企业QQ与企业联动进行社会化营销的一个缩影。

　　上亿人选“金字招拍”

　　事实上，与镜界摄影一起被选为十二大“腾讯企业QQ金字招拍影楼”的还有：北京宽地摄影工作室、P99.品摄影梦工厂、温岭国际摄影会馆、桐乡市梧桐振东新锐摄影店、V2视觉摄影集团、天宁区天宁尚层青摄影工作室、石家庄市桥东区粉佳人婚纱影楼等。

　　这些影楼均是在腾讯企业QQ“金字招拍”摄影大赛中被亿万网友及摄影专家共同选出的。这次大赛由腾讯企业QQ主办，腾讯微博和腾讯网女性频道协办，历时两个月，全国数百家影楼企业通过腾讯搭建的平台展示了自身实力，并通过企业QQ、腾讯微博和网友们充分互动沟通。

　　根据规则，参赛影楼总成绩的一半是由活动期间微博粉丝增长的数量决定的，另一半则来自于摄影专家的意见评分。这意味着，哪个影楼能够抓住用户的心，能够有效利用腾讯旗下的7亿黏性个人用户，谁就有可能最终抱得大奖。

　　腾讯企业产品中心高级总监姚欣榆介绍，这样的规则是针对影楼行业的特性量身定制的。“根据此前我们对消费者的调查显示，在选择摄影服务时，71.14%的消费者会优先咨询亲朋好友的经验，相比之下，依据广告选择影楼的消费者不到20%。因此，我们认为，最能够评判影楼行业企业水准的不是专家，而是真正需要获得服务的消费者。而在网络营销盛行的年代，消费者即是我们所认为的‘大众网友’。”

　　据悉，除了“金字招拍”奖牌，12家获奖企业还可分别获得价值100万元的腾讯广告资源。同时，印有这些影楼获奖作品、公司名称的2012年台历，将赠送给腾讯全国企业QQ的用户。

　　平台联动显营销效果

　　事实上，比起有形奖品，在这次大赛中获得的无形资源则更被企业看中。

　　镜界摄影负责人表示，影楼行业大都是通过消费者体验、人脉关系、口碑传播等加强营销。而如何将这一传统行业与当今的互联网社会化营销模式相结合，做惯了传统生意的他们则缺乏“好点子”。

　　腾讯为影楼行业提供了新的思路：利用专业的企业级IM沟通工具腾讯企业QQ、腾讯网门户网站以及腾讯微博三方资源，帮助影楼行业“深度触网”。 

　　为了让这些影楼更好地使用社会化营销手段，腾讯提供全方位的资源支持和全程指导。如通过巨额广告资源及腾讯网女性频道的作品展示机会为影楼带来可观的客户关注；利用腾讯微博平台，使企业展示优秀样片、发布促销资讯，进行“扩散式”推广。另一方面，利用企业级沟通工具即“企业QQ”，保存客户QQ号，从成单前期的需求沟通到图片后期处理，不同工作人员根据聊天记录了解客户喜好，有效提升客户满意度，并且定期给新老客户发送节日问候等，保持持久沟通，因而由老客户推荐而来的新客户也源源不断。

　　姚欣榆表示，立体营销模式整合多种资源，“真正为影楼企业树立起消费者口碑的，不是光鲜亮丽的广告，而是专业贴心的服务。将企业QQ介绍给影楼企业，正是考虑到用社会化手段进行口碑营销和体验式营销”。

　　商报记者 张绪旺