目前,北京距离国际知名会奖旅游之都的目标还有一定距离,众多会展企业还未找到适合自己发展的方向。业内人士指出,北京发展高端旅游与会议产业不能仅靠一两家龙头企业,需要多个环节的共同努力,让合作渠道畅通,才可塑造北京的高端旅游环境。
整合高端旅游资源是大势所趋
北京市旅游发展委员会副主任 孙维佳
北京高端旅游与会议产业近年来发展很快,但从总体看,业界的协调一致性不足,与国际知名城市相比还有一定差距。市旅游委今后要做的,是建立健全旅游发展统筹和促进机制。联盟会进一步强化北京高端旅游与会议产业与国内外业界间的信息交流与业务合作,协助提升北京高端旅游专业水平和国际竞争力,激励会员单位创建会议与高端旅游的服务品牌。
政府方面还将出台会奖旅游扶持政策,并建设高端旅游资源库和官方网站,开展一系列国内外交流活动、专业培训、调研统计等工作,促进北京高端旅游与会议产业繁荣发展。
旅游企业需主动扩大经营规模
北京第二外国语学院会展研究中心主任 刘大可
目前国内旅游企业的经营模式还较为被动,需要主动扩大经营规模,扩展业务范围,形成规模化、专业化经营的会议组织。
就酒店而言,可以与政府、会议中心、中介机构和旅行社等部门合作,设立专门的会议预订、接待服务,并形成有利的价格优势。酒店应建立与展会组织者的密切联系,争取作为展会指定酒店;旅行社方面,目前多数旅行社对会议旅游市场的经营仍以辅助经营为主,除了负责会议后勤服务(订房、餐、车)、线路安排、导游服务,其强大的供应和促销网络优势尚未完全发挥。因此对于有能力的旅行社而言,其职能应从旅游行程等辅助项目的安排转为具体的会议事务安排。
会议产业需要充分市场化
中国旅游研究院院长 戴斌
中国是会议大国不是会议强国。商业化会议很少,多是行政性会议,一些党政企业内部的会议很多。因为会议产业没有市场化,所以中国的会议产业很难说是高端。会议产业要想高端化,必须有充分的市场意识和市场观念,国际上有好多有名的会展机构,有MICE的研究机构等,我们要与他们保持紧密的联系,并向他们学习。中旅、国旅等都有自己的会展公司,要让它们成为市场的主体。政府要对办会议奖励的公司进行扶持奖励等。对北京而言,旅游市场应与相应的项目配套,更要与周边的环境配套。要发展高端旅游,交通必须完备。此外,服务人员的素质、市民素质都需要进一步提高,要与北京发展高端旅游市场这个定位相配套。
给民营企业公平的办会机会
北京大学文化产业研究院副院长 陈少峰
北京的会展业目前散乱,没有品牌,原因之一是民营企业没有充分参与到会展业的市场竞争中,往往是国企承办一些会展,民营企业只是参与,起到的是辅助作用,没有充分发挥民营企业的实际作用。没有充分的市场竞争就很难产生品牌。国际上会议产业的收入是惊人的,瑞士小镇达沃斯办一个论坛的收入高达几亿美元。会展业是活动经济,一个会展带来的直接收入和间接收入比是1:4.5到1:14.5。目前北京的会议产业包括培训业,这个收入也是非常可观的。北京发展高端旅游,尤其是文化旅游,需要在细节上进行挖掘。文化旅游的发展需要创新。经过创新的文化旅游资源才能影响精英人群和未成年人,才能产生文化辐射力。
让会议的每个环节都专业化
国家会议中心总经理 刘海莹
会议产业包含一个完整的产业链条,围绕会议这种无形产品的策划、组织和现场进程,会议举办机构、承办机构、会务公司、会议场馆、旅游公司、AV公司、礼仪演出公司、搭建制作公司、餐饮外卖公司等等,每一家企业都无一例外必须做到专业化。同时与上下游协同合作,提高产业链的整体效率和管理水平。有所为有所不为的分工协作,可以大幅提高生产率,但难点是会议业的服务不像流水生产线一步完成之后转向下一步,会议产业很多是交叉的。影响会议质量的因素有多方面,如会议中心、视听设备公司、速录公司、背景制作公司、注册登记服务公司、志愿者、VIP接送公司等。
发展高端文化旅游需要与时俱进
文化旅游专家 马俊潼
作为六朝古都,北京有丰富的人文景观。景区蕴涵着深厚的民俗文化、皇家文化等。这些文化元素需要和科技、时尚相结合,需要与时俱进。比如说大观园,蕴涵着丰富的宫廷文化,十二钗的表演不能是照搬《红楼梦》原著,需要有与时俱进的元素,需要让当下有一定文化素养的人乐于欣赏。
文化旅游产品要出精品,要有让观赏者融入体验的精品,这样的文化旅游产品才不会曲高和寡,同时提升观赏者的文化境界,培养了观众。此外,旅游与商业早已密不可分,商业已融入北京旅游休闲概念中。
商报记者 师兴 刘亚力/文
暴帆/摄
记者手记
明确会议产业的旅游属性
会议、展览活动的顺利进行离不开酒店、旅行社的参与,但是不少从业者却总将会展和旅游分开来看,殊不知会展是需要二者完美结合的。北京市之所以成立高端旅游与会议产业联盟,目的就是如此。
诚然,目前有很多旅游企业还未意识到自己在会展方面的强大作用。要深度开发北京的会展旅游市场,会展业与旅游业间要有彼此竞合的对接关系,其目的是让最专业的旅游企业能够全程参与会展活动。实际上,当今会展消费者最关心的除了开会内容、展览内容外,还有与会展相关的服务人员提供的服务, 他们的需求已经从单纯的会展拓展到住宿、餐饮、娱乐等方面。这就需要旅游企业积极参与,继而争取在游览、购物、旅行等方面创造价值。
商报记者 师兴