商报讯（记者 师兴）部分热门旅游目的地出现的价格乱象，坚定了国家强化旅游市场秩序的决心。昨日，国家旅游局宣布，将推出星级饭店和A级景区退出机制。对硬件不达标、软件不过关、服务质量低的星级饭店、A级景区，国家旅游局将严格按照国家标准，降星降级、摘星摘牌，强化退出机制。

　　据了解，此消息来自2012年全国旅游纪检监察暨行风建设工作会议。国家旅游局局长邵琪伟介绍，春节期间在若干城市发生的欺客宰客等扰乱市场秩序、损害旅游消费者合法权益的乱象，引起了社会各界的高度关注，今年将坚持不懈地规范旅游市场秩序、加强旅游诚信建设、提升旅游服务质量，力争在整治突出问题上取得明显成效。

　　业内人士分析，此次提及的欺客宰客现象或因“三亚事件”而起。今年春节，网上曝光了游客在三亚吃海鲜吃出“万元”事件，三亚某海鲜店被曝光了“三个普通菜被宰近4000元”的宰客事件，引起社会多方关注。虽然事后有关部门对相关海鲜店进行严肃查处，但此类事件造成的旅游信誉损失难以挽回。

　　中国社科院旅游研究中心副主任刘思敏表示，旅游地对给游客带来的体验与政府监管部门的管理意愿、管理水平以及管理决心有重要关系。

　　此前，北京、广东等地已开展了星级饭店和A级景区的标准符合，并对不达标单位摘星（摘牌），或限期整改。去年年底至今年年初，北京市分别对星级饭店和A级景区展开最大规模的评定与复核活动，摘星（摘牌）单位也为近年最多。业内人士认为，这种退出机制有助于旅游企业加强自律，保持行业整体水平，尤其是摘星（摘牌），震慑作用极强。多家景区管理者表示，类似于少林寺景区被摘牌的事件，对其他景区也敲响了警钟，提醒景区自查问题。

　　此外，为进一步规范旅游市场秩序，国家旅游部门除了认真执行国家标准、对不合格星级饭店和A级景区实行严格退出机制外，还将开展针对恶性价格竞争、欺客宰客等突出问题的专项治理，同时将与工商行政管理部门协商，联合开展虚假旅游广告的专项治理。