从业格言：天道酬勤

　　入司时间：2006年5月

　　职级：高级业务主任

　　牛衍秀在太平洋寿险北京分公司已走过了六个年头，她深刻地感受到，在人的一生中谁也无法逃避生老病死，普通疾病会短暂地影响家庭的生活质量，重大疾病可能会让人倾家荡产，理财不仅是要储蓄一定的资金，更要为不确定的将来做比较确定的打算，保险就是理财的一个重要组成部分。

　　在牛衍秀六年来服务过的775个客户当中，大大小小的理赔共办过55起，办理保单变更服务130余次。其中一位2007年投保的客户于先生，因拆迁搬了家，又换了电话，一直联系不上。一次偶然机会，牛衍秀听说于先生住院了，牛衍秀连忙打听住院的医院及房间号，找到于先生，不但帮于先生办理了保单住址电话的变更，同时帮于先生第一时间办理了住院理赔，于先生曾风趣地对牛衍秀说：“我只看到过追着客户买保险的，追着帮客户理赔的你还是头一个，看来选你们公司我是选对了！”

　　在牛衍秀眼里，不同年龄段的人群对保险的需求也不同，对中年人而言，通过保险规划，主要是对其家庭的资金进行合理地安排和规划，避免家庭在发生风险时带来财务困难，也同时能够让家庭财产实现保值、增值。目前已经进入老龄化社会，她更提醒人们注重自筹养老金，为应对即将到来的老年危机，年轻时应该提早为年老时准备有保障功能的养老产品。

　　在和青年客户沟通时，牛衍秀认为，在他们急于应对房贷、车贷和儿童教育各类大型开销的情况下，更应当盘点整体家庭财务规划是否合理。对于那些年轻的“月光族”，强制储蓄及保险规划显得尤为重要，保险的保障功能可为家庭撑起一把保护伞。 

　　牛衍秀从客户出发的理念及其专业服务赢得了客户的信任和认可，不仅为千家万户送去了保障，为他们做好规划，而且也为她自己赢得了无数的鲜花和掌声：太平洋寿险最高荣誉组织蓝鲸协会资深会员，太平洋寿险北京分公司“服务标兵”，多次入围北京高峰会、华大会、美国MDRT百万圆桌会。她也坚信只要以客户的利益为导向，用诚心帮助客户，用专业服务客户，保险之路将越走越辉煌。

　　商报记者 刘伟