“国家级风景名胜区应逐渐降价”

　　中国旅游研究院区域所负责人 马晓龙

　　旅游景区过高的门票价格不但引起民众不满，而且在很大程度上制约了中国旅游市场的平稳发展。值得一提的是，国家级风景名胜区的管理部门已经意识到了这个问题，并做出将规范管理、加强监督的表态。

　　从中国旅游景区发展的现状来看，尽管景区不可能在短时间内实现全部免费，但联想到国家发改委分两次公布80家和94家景区景点降价和免费名单的做法，人们还是有理由相信，旅游景区，特别是国家级风景名胜区作为公共资源的根本属性已经得到了全社会的认同。希望景区景点降价、免票从国家级风景名胜区做起。

　　“搜索引擎对在线旅游至关重要”

　　携程旅行网CEO 范敏

　　旅游市场上，每一家公司的定位都不尽相同。但是有一个数字大家一定要知道——26.4亿，一年中全国出游或者商务旅行的总人数26.4亿。这也使我们感觉到，我们做旅游很幸福，二十几亿人是我们非常大的目标市场。这会产生多少营收呢？按照国家的统计是2000亿元，我想不止2000亿元。

　　消费者对在线预订有什么需求？对信息的搜集、对资讯的筛选，如何有效地交流？如何提供一个精确的预订信息，友好的预订界面？从我们自己做网站来说，如何去做一个最有效的推荐引擎和搜索引擎是非常重要的一个法宝。同时从在线引擎来看，它会对你品牌的保证非常看重，对诚信的购物环境也非常看重。

　　“酒店应有清晰定位和细致服务”

　　北京华彬费尔蒙酒店总经理 Michael Ganster

　　随着酒店业的不断发展，北京的酒店不断增多，因此对于各个酒店来说都应该有清晰的定位、专注点以及更加细致到位的服务。从我们酒店来说，主要是专注于在个性化服务方面，将目标瞄准高端商务客人。目前，由于酒店所在地理位置的原因，商务客人是构成我们酒店最主要的客源。

　　以华彬费尔蒙酒店为例，我们酒店的会议空间效仿北京著名的胡同建成，并以此向老北京宫廷文化致敬。同时，酒店会议空间由安装有最新设备的会议室、会务助理、个性化服务以及主题餐室组成。

　　栏目主持：周妍