商报讯（记者 孙舒扬）首都机场昨日获批加入“北京市工商局消费争议快速解决绿色通道”。同时，首都机场航站楼151家商业零售企业联合组建“首都机场航站楼商业零售企业消费纠纷快速解决绿色通道联盟”。

　　目前，首都机场负责经营和管理首都机场航站楼的151家零售店铺。“绿色通道联盟”成立后，首都机场宣布，消费者购买商品30日内可无理由退换货，并快速响应消费投诉。这意味着，首都机场将实现“1分钟与消费者取得联系，2小时完成事件调查，3个工作日合理解决投诉”。

　　据了解，绿色通道成员单位设有专门机构、专人负责接待、处理消费者投诉，作为畅通消费纠纷的有效解决渠道，使消费投诉能够第一时间、第一地点得到解决，缩短了解决时间，降低了维权成本。