“酒店应注重品牌维护与优势延续”

　　凯悦酒店集团中国华东区区域总监  Foued EL Mabrouk

　　一方面，酒店应该注重品牌的维护；另一方面，更应该注重自身优势的保持。因此，致力于品牌理念的高标准服务，力求为国际商务游客提供一流的服务和齐全的酒店设施，是我们的追求。

　　从客源结构上看，商务客人是我们酒店的主要客源。周末，一般以休闲客人居多。目前，商务客人占90%、休闲散客占10%。从客源市场来看，其中一半的客人来自于中国市场；国外客源市场则以美国为最，其次是德国、英国占多数。亚洲市场香港、新加坡也是较大的客源市场。为了进一步拓展客源市场，酒店应维护客房的质量，并且不断推出能够吸引附近商务客人的商务套餐等。

　　“智慧旅游需要智慧”

　　著名旅游经济和管理专家 魏小安

　　广义的智慧旅游是针对广义旅游者不断变化和细化的需求，在旅游发展的各个方面，运用智慧的头脑，凝聚智慧的团队，采用智慧的手段，打造低成本高效率个性化的结果。

　　我们提出智慧旅游，是因为面对海量的信息。在此种情况下，我们首先遇到的是噪音；第二是数据，就是经过整理的噪音成为数据；第三是信息，经过分析的数据才成为信息，这才是智慧。智慧具有创新性，也具有普适性，这样就形成长远竞争的基础。

　　“休闲旅游迎来大发展”

　　青芒果旅行网运营经理 潘晋

　　国内旅游经济处于最好历史时期，国民休闲计划推出、节假日高速公路免费政策都推动旅游业快速发展，青芒果旅行网作为国内最大经济类住宿产品预订平台，始终相信休闲旅游会代替商务旅行成为未来旅游行业快速发展引挚，自由行也将成为游客主要出行方式。旅游大环境改变和游客出行习惯迁移将改变行业格局，度假型酒店投资将进一步加快，酒店在线预订比例逐步提升，用户从关注价格向关注全流程体验转变，使用手机进行酒店预订在2015年将有望超过50%。青芒果旅行网作为市场重要参与者之一，致力于中小酒店市场规范，帮助国内近35万家酒店提升经营水平，通过产业链整合和优化商业模式，不断降低用户出行成本和满足日益多元化的用户需求。 栏目主持：王晓芳 周妍