通过创新，杭州旅游屡获行业关注。12月22日，中国旅游研究院发布《杭州城市旅游创新发展研究》，分析了“杭州现象”。

　　数据显示，2002-2011年，杭州旅游总收入由294亿元增加到1191亿元，增长305.1%，旅游外汇收入由4.77亿美元增加到19.57亿美元，增长310.3%，国内旅游收入由254.81亿元增加到1060.84亿元，增长316.3%，旅游业在杭州经济发展中占据战略支柱地位。

　　国家旅游局副局长杜一力表示，凭借免费游西湖、免费租公共自行车、风景绿道建设等旅游创新，杭州充分开发并保护了其得天独厚的自然与人文资源。

　　杭州市人民政府副市长张建庭表示，今年，西湖免费开放步入第十年。其间，西湖相继取消130多个景点门票，占景点总数70%以上。目前，杭州旅游还景于民的“反哺效应”显现。

　　在国家旅游局政法司司长刘小军看来，杭州旅游的创新模式最好地平衡了政府与市场。杭州旅游正是因为激活了市场化机制，实现了从“门票经济”向“综合经济”的转变。商报记者 周妍