北京商报讯 北京市政府便民电话中心、北京市非紧急救助服务中心官方微博日前正式开通，微博名为“北京12345”。今后市民又多了一个发言沟通的渠道，可以通过微博表达诉求。

　　“各位亲爱的网友大家好！北京市非紧急救助服务中心政务微博北京12345今天正式和大家见面啦。北京市非紧急救助服务中心于2007年5月15日在原北京市人民政府便民电话中心基础上建立，目前开设300个受理坐席，全天候接听，全部人工受理，为公众提供方便、快捷的公共信息服务。”前天下午，“北京12345”就已经发出了5条微博，介绍了12345热线电话的拨打方法、受理办理程序、主要职能等。

　　据悉，12345政务热线已经开通5年，微博开通后，市民可以通过评论、转发或者直接@北京12345，进行政策咨询、提建议、反映问题。

　　据介绍，北京市12345非紧急救助服务中心自2007年成立，到2012年，全系统共受理群众来电1.11亿个。去年4月，市中心微博工作领导小组成立，负责在线互动、舆情分析、统计分析等，至今共处理微博3016条。