近年互联网应用与电子商务快速普及，网上购物日渐成为人们喜爱的消费方式，越来越多的消费者开始加入网络消费大军。在此过程中，个别网络新手由于经验不足、缺乏网络安全保护意识，较容易为网络消费留下隐患。

　　北京商报记者近日从支付宝获悉，2012年，支付宝方面主动发现并拦截的网上支付风险数超过32.3万件，其中主动采取冻结措施的风险数达到9171件，帮助消费者避免的资金损失超过260.6万元。

　　据了解，支付宝从2005年开始就自行研发了一套支付宝账户及交易的风险控制监控系统，通过这套风险监控系统，支付宝的风险控制部门能有效地在事前识别账户风险，及时提醒用户防范风险,同时在发生风险情况时，及时报警并对可疑行为做出处理，从而有效保护用户资金安全。

　　据悉，去年支付宝主动发现并拦截的网络支付风险数占支付风险总数的比例超过90%。这些拦截均发生在风险隐患给用户造成直接损失之前。

　　国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松介绍，由于中国人口稠密、信用体系不健全等因素，支付安全问题相对欧美地区较为突出。但国内支付企业在安全领域投入相应较多，风险控制及管理水平也比较领先。目前国内网络支付市场发生资金损失的概率只有约万分之一，包括支付宝在内的主流支付机构的资损率更是低至十万分之一。而国际网络支付市场的资损水平只有1%-2%。

　　支付宝安全专家子玄介绍，从支付宝日常拦截和处理的风险状况来看，用户网络支付过程中最常见的风险类型是账户盗用和木马钓鱼，占比分别达到28%及36.4%。而账户盗用主要是由于用户使用过程中，没有对支付宝账户保护进行必要的安全防护。例如习惯一个账号密码走天下。

　　除了主动发现并拦截风险外，去年支付宝风险管理团队专业的案件分析人员和上海、浙江、福建、四川、陕西、河南6个省份的9家市级以上公安部门合作，共破获网上支付相关的案件15起，抓获犯罪嫌疑人30名，帮助用户追回的涉案款项超过146万元。

　　事实上，对于目前大部分的网络支付安全隐患，用户都可通过有效的方式防范避免。子玄建议，用户在网上支付的过程中应该为自己的网上支付账户设定特别的高安全级别的密码，最好还要通过支付平台的实名认证措施，并使用数字证书、手机动态密码等安全产品。

　　为帮助用户降低风险，支付宝针对快捷支付提出了72小时全额的补偿保障，对于通过实名认证并使用安全产品的用户还给予了余额支付的保障。

　　此外，支付宝宣布开通“极速补偿”通道。支付宝会员只要完成实名认证，且诚信记录良好，如因由账户被盗造成资金损失，可以拨打支付宝全新客服热线95188，经审核满足余额支付保障或快捷支付全额补偿标准，即可享受300元以下资损24小时极速补偿服务。

　　北京商报记者 张绪旺