家电龙头企业亟待转型升级

　　北京商报讯（记者 金朝力）随着中国家电企业不断崛起壮大，海尔、美的等龙头企业的转型升级问题也受到了业界人士的广泛关注。

　　据悉，大型企业主要面临提高所在行业产业链整体竞争力的问题。对此，腾讯董事局主席马化腾在全国“两会”上表示，目前市场竞争的一个显著特点就是面临的竞争压力已经从产品竞争、企业竞争发展到产业链竞争，不仅需要有影响力的大型企业通过转型升级提升自身的竞争能力，更需要行业龙头企业引领产业链企业手拉手共同致富。为此，他建议国家应该鼓励和支持大型行业领军企业发挥创新优势、攻坚行业发展堡垒，加强对产业链企业发展的引领带动作用。政府将加大政策扶持力度，出台新的试点政策，支持由大型行业领军品牌企业牵头建设包括科技银行、小额贷款公司、创投公司等在内的创新产业链金融平台。

　　电视智能化加速服务竞争

　　北京商报讯（记者 金朝力）随着平板电视产品的日新月异，技术的不断进步，消费者对于平板电视的售后服务提出的要求更加多样更加复杂，传统的三包服务已很难满足服务需求的快速升级。尤其是智能电视这类新型产品，延伸出来的售后服务问题大多成为了“三包”盲点，消费者面对软硬件不能同步升级、病毒木马威胁、操作运行卡屏死机等问题时常常束手无策，从而导致消费体验不佳。

　　经调查，目前主流彩电品牌在智能电视售后方面已有一定拓展，而作为智能云电视领域领先品牌的TCL，显然已意识到售后服务对于智能云电视发展的重要性，对于在线咨询专业度、售后服务人员素质提升、售后平台完善等方面都已开始战略布局，在产品差异不大、售后服务竞争开启的状况下已先人一步。

　　女企业家助力家电行业建设

　　北京商报讯（记者 陈维）随着格力电器董事长董明珠、海尔集团首席财务官杨绵绵等女企业家在家电行业的独当一面，使得人们注意到，女企业家在推动家电产业发展、升级中也起到了重要的带动作用。中国女企业家协会2013年度工作会议日前在京召开。

　　会议就2012年女企业家在推进社会主义核心价值体系建设、改变发展方式、改善经营管理等方面进行了表彰。尤其是去年举办的首届中国女企业家优秀产品展，涉及家电、数码等高新技术领域，在提升参展家电品牌知名度的同时也推动了家电产业的发展。

　　三星启动企业社会责任经营元年

　　北京商报讯（记者 孙聪颖）近日,值中国三星总部创立18周年纪念日之际，中国三星在北京召开了“企业社会责任经营元年”宣布仪式，旨在通过更高层次的CSR活动，建设“美丽中国”。

　　三星过去的投资对于地区社会的贡献局限在了厂房建设、提供就业岗位、扩大税收、配套产业入驻等经济层面上。三星要从这种传统的投资模式中跳出来，通过向地区社会普及企业社会责任理念、创造共同参与的平台等措施，寻找一条崭新的经济投资与社会责任齐头并进的投资发展之路。2013年，三星将在其投资的区域与地方政府共同启动“企业社会责任创新示范区”项目。集中三星的资源，在该地区开展企业社会责任培训、环境保护、社会公益等活动。

　　美的空调开展用户见证大行动

　　北京商报讯（记者 孙聪颖）目前市场上宣传的节能功能，其节能效果几乎都不能量化，消费者对于用这个空调到底费了多少电根本说不上来。因此回归消费者真正的需求成为必然。

　　为充分消除消费者的顾虑，美的空调在3月启动“一晚1度电”用户见证大行动，在北京范围内征集10名用户见证大使，在用户监督下实地测试节能效果。据悉，美的新节能系列空调创新应用“ECO节能运行模式”，实现“一晚1度电”的超级节能效果，将空调在8小时睡眠周期内所需的耗电量以最经济模式运行。也就是说，消费者将空调购买回家之后，在“ECO节能运行模式”状态下，一个晚上的耗电量是在一定范围内的，用户是可以实现“用电可控”这一目标的。