如今，信用卡与人们的生活愈加密不可分。来自央行的统计数据显示，截至去年四季度末，银行卡发卡总量已经突破35亿张，信用卡发卡量为3.31亿张。信用卡在给人们消费和投资理财带来便利的同时，在收费、安全等方面的问题也常引发人们的质疑和争论。

　　在信用卡功能和服务上哪家商业银行做得更好，更切合消费者的利益？北京商报对京城15家商业银行的信用卡收费和服务情况进行了一次细致的综合调查，并在调查的基础上对各家银行的信用卡进行综合评定。由于信用卡的种类繁多，故本次调查均以银联标准卡为采集样本，分金卡和普卡两种。

　　信用卡调查之星级综合评定

　　本次对信用卡的调查涉及14大项、27小项，在调查的基础之上，北京商报记者比照收费情况、使用便利与否等对15家银行的信用卡给予评级。评级采用先给各项调查指标评级，然后汇总，最后综合给予评级，获得五星级信用卡的银行有2家、四星半级4家、四星级6家、三星半级2家、三星级1家。工商银行以服务好、费用低、使用便利位居首位；招商银行位居次席。

　　（详见右表）

　　银行简称　　　星级评定

　　工商银行　 ★★★★★　

　　招商银行  ★★★★★

　　中国银行  ★★★★☆

　　北京银行  ★★★★☆

　　华夏银行  ★★★★☆

　　民生银行  ★★★★☆　

　　光大银行  ★★★★

　　兴业银行  ★★★★

　　建设银行  ★★★★

　　交通银行  ★★★★　

　　农业银行  ★★★★

　　平安银行  ★★★★

　　浦发银行  ★★★☆

　　中信银行  ★★★☆

　　广发银行  ★★★

　　北京商报记者 闫瑾 孟凡霞 刘伟 肖海燕 周科竞 实习生 陈婷婷/文 宋媛媛/制图