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平安电话车险在京推报价创新服务
3上一篇 2013年03月27日 版面导航 放大 缩小 默认        

平安电话车险在京推报价创新服务

 

  一则关于“北京雾霾PM2.5严重超标”的新闻再一次引发了人们对空气质量的高度关注。在京城高节奏生活、高密度人群的生活环境下,有车一族也会忽略环境污染对身体健康的影响。平安车险针对今年北京频频出现的雾霾天气,于3-4月推出了免费赠送车载吸尘器的活动。

  3月初,家住北京的“80后”车主李先生听到广播电台的广告,只要报价,平安就免费送吸尘器的活动。抱着试试看的态度,李先生拨通了平安车险电话。坐席人员根据李先生的用车习惯及车辆基本状况,为李先生量身定制了一份车险保单。当时的李先生还在犹豫,不知道应该选择哪家保险公司投保,坐席人员就先让他体验了平安车险的“无需投保,只需报价,免费赠送车载吸尘器”活动。事后李先生凭借短信在平安车险门店免费领取了车载吸尘器,并感受到了门店员工的热情接待服务。充分信任了平安的服务后,李先生决定在平安投保,并再次拨通电销专属号码,重新确定了投保的险种及金额。工作人员次日下午就将车险的所有相关资料配送给李先生,并且在48小时内将保单及礼品送到了李先生手中。李先生由衷地赞道:“在核实保单信息后,我随即用POS机刷卡付费,整个投保过程都很方便,并且配送也很快,当初承诺的礼品也都收到了。”

  北京商报记者 刘伟

 
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