自3月23日澳大利亚对中国游客实行新的签证政策以后,澳大利亚深度游产品备受关注。标志性的悉尼歌剧院、澳洲独有的可爱袋鼠,以及碧海蓝天中丰富的直升机、游艇等项目,都是澳大利亚行程的亮点。通过对众信、凯撒、中青旅在4月中下旬即将成行的以澳大利亚为目的地,报价2万-3万元的产品在酒店、餐饮、行程安排等方面的对比,为读者展现“澳大利亚一地深度游”产品的品质。
旅行社 候选线路
众信:澳大利亚乌鲁鲁-凯恩斯-悉尼10日神奇之旅(4月29日出发,26880元/人)
凯撒:味美食鲜-澳大利亚10日美食品酒之旅(4月22日出发,28999元 / 人)
中青旅:名流之“礁” 澳大利亚9日游(4月28日出发,28888元/人)
■点评:通过比较我们看出,上述3款产品同为4月中下旬出发,同为澳大利亚深度游,在价格上,中青旅和凯撒明显高出众信。从行程的名字看,凯撒对美食的强调增色不少。
行程
众信:邦迪海滩-双湾和玫瑰湾-鱼市场-蓝山国家公园-悉尼歌剧院-悉尼大桥-皇家植物园-情人港-悉尼海港-瓦帕峡谷-国家公园-Kuniya 圣地-摩尔外堡礁海上平台-翡翠岛国家公园(10天14站)
凯撒:旧国会大厦广场-圣派翠克大教堂-库克船长小屋-菲兹路易公园-王子桥-淘金矿及黄金博物馆-阿德莱德的洛夫缔山顶-阿尔德盖特小镇-汉多夫-维多利亚广场-建筑大教堂-袋鼠岛-旗舰拱门-海狮湾保育公园-芭萝莎的杰卡斯游客中心-奔富酒庄-海鲜市场-悉尼歌剧院-悉尼海港大桥-悉尼塔-卧龙岗-邦迪海滩-玫瑰湾-情人港-奥林匹克公园和体育馆-皇家植物园(10天26站)
中青旅:故事桥-布里斯班河-袋鼠角-南岸公园-滑浪者天堂-天堂农庄-华纳兄弟电影世界-港湾游船-悉尼歌剧院-海德公园-悉尼鱼市场-圣玛丽亚大教堂-皇家植物园-邦迪海滩(9天14站)
■点评:在这一环节,众信10天14站,中青旅9天14站,凯撒站点最多达到10天26站。希望尽可能多地看景点的游客,适合凯撒;希望少些奔波的游客,适合中青旅或者众信。
酒店
众信:8晚,四星级6晚+五星级2晚
凯撒:8晚,四星级7晚+“袋鼠岛”一晚
中青旅:8晚,全程当地四星级酒店
■点评:在旅游产品的报价构成中,住宿环节作为一个绝对的硬成本,其质量往往是整个产品品质的重要决定因素。在这一环节,报价最低的众信不单有6晚四星级的标配,加上2晚五星级住宿的升级,更胜凯撒和中青旅一筹;而凯撒行程单中的一晚住宿描述为“袋鼠岛”,让人不知所云。
购物
众信:无【鱼市场(FISH MARKET)享用午餐,品尝生猛海鲜(午餐自理,停留约1.5小时)】
凯撒:无
中青旅:3站不超过3小时:南海土特产免税店-澳宝免税店-三同土特产免税店
■点评:购物环节的多少是衡量一个旅行团质量的重要指标。在这一环节,只有中青旅明确标注出购物站点和时间;众信虽然没有标明购物,但是在午餐时间将团队安排在满是“生猛海鲜”的鱼市场,且注明“午餐自理、停留约1.5小时”,让人似乎不得不在这里购买午餐。
餐饮
众信:8早11正,中午为中式6菜1汤,晚上为中式6菜1汤;10-12人一桌(自助餐除外)
凯撒:8早14正,中式餐食为主。包括特色咸猪手餐、悉尼塔旋转餐厅、电车餐厅等特色餐饮
中青旅:7早7正,午餐和晚餐为中式桌餐(不超10人/桌,午餐为5菜1汤,晚餐6菜1汤)或自助餐
■点评:在正餐数量上,凯撒数量最多,达到14餐,且不乏悉尼塔旋转餐厅、电车餐厅等特色餐饮场所。众信虽然报价最低,但是在餐饮数量和质量方面基本能和凯撒看齐。虽然要考虑到中青旅行程比另外两家少一天,总体来讲,从餐饮数量和质量来看,凯撒、众信优于中青旅。
可选自费项目
众信:10项:悉尼夜间游览(90澳元/人)、热气球之旅(4-5小时,成人:245澳元/人含30澳元飞行保险费)、水肺深海潜水(125澳元/人、两次潜水190澳元/人)、导游浮潜观(35澳元/人)、海底漫步(140澳元/人)、直升飞机(30分钟观光,379澳元/人;15分钟观光,220澳元/人;10分钟观光,148澳元/人)、凯恩斯水上飞机(269澳元/人)、乌鲁鲁骑骆驼观赏日出之旅(2小时日出之旅119澳元/人)、乌鲁鲁直升飞机(30分钟,275澳元/人)、哈雷摩托体验(30分钟,95澳元/人)
凯撒:1项:攀爬悉尼海港大桥(成人白天平时:208澳元/人,周末:212澳元/人)
中青旅:7项:城市夜游(成人100澳元/人起)、游艇夜游(成人100澳元/人)、乘美妙号游艇大堡礁出海之旅(210澳元/人)、飞行/游艇之旅或游艇/飞行之旅(399澳元/人)、心形礁与白色天堂一路观光之旅(699澳元/人)、白色天堂海滩逍遥游(349澳元/人)、高尔夫体验之旅(150澳元/人)
■点评:自费项目的多少,一方面在某种程度上决定了游客行程的选择空间和个性化程度。在这一环节,凯撒有1项自费项目可供选择,众信自费项目最多,达到10项。需要强调的是,通过行程单中明白细致的自费描述,我们看到各家旅行社的服务正在不断完善。
小结
综合上述环节对比可以看出,4月澳大利亚深度游这个产品中,众信报价最低,自费项目最多;凯撒报价最高,餐饮安排最好,同时自费项目最少;中青旅虽然看似购物环节最多,但是标准明白清楚,让游客一目了然。注重餐饮数量以及希望尽可能多地游览景观的游客适合凯撒,希望尽量多体验自费项目的适合众信。北京商报记者 季鹏洋