近日,有消费者向北京商报记者反映,持有的商联通卡(以下简称“EBC卡”)近期都无法在乐天玛特超市进行消费。昨日在乐天玛特崇文门店,EBC卡“因系统故障”暂时无法使用的公告被设置在服务台。在“系统故障”背后,是EBC卡发卡方北京银盈通管理咨询有限公司未取得《支付业务许可证》。不过目前EBC卡在已获得支付业务许可证的情况下,包括金钱豹、华联商厦、北辰购物中心等EBC卡大型特约商户仍未接到恢复刷卡的通知。
商户现停刷
北京商报记者昨日登录EBC卡官网后,获得《支付业务许可证》、业务逐渐恢复的公告自动弹出。EBC卡官网右上角也公示了1月6日获批的《支付业务许可证》。在商户动态栏中,味多美、金凤成祥、好邻居等客单价较低的特约商户已于近日恢复了业务。但截至北京商报记者发稿时止,EBC卡官网公示的27类特约商户中仍有金钱豹、华联商厦、中复电讯等大型连锁未恢复正常刷卡。据北京商报记者了解,北京银盈通管理咨询有限公司曾在1月29日承诺,“公司将于春节假期过后陆续恢复业务”。不过北京商报记者昨日看到,该公告已经从其官网撤下。
对于业务何时全部恢复,北京商报记者昨日致电EBC卡北京区客服,但始终处于“全部客服忙”的状态。
“黄牛”没兴趣
在黄牛眼中,EBC卡已经显得无足轻重。据一位黄牛透露,目前,EBC卡收购金额是7折。一般情况下,黄牛对连心卡、商通卡等收购金额都在9.5折左右。另一位黄牛则表示,从去年开始,EBC卡在市区的不少合作商户都无法使用,或有额度限制,因此对EBC卡的收购金额大幅跳水至5折。
北京商报记者采访发现,多数黄牛对于收购EBC卡并无太大兴趣,有的黄牛甚至已将EBC卡剔除出了收卡序列。
北京商报记者了解到,在山西地区,EBC卡客服称,一次性刷卡300元以下可交易成功,300元以上则不能正常刷卡。云南地区客服表示,EBC卡暂停业务已有约一年时间,预计2-3周后恢复业务办理。
据北京商报记者了解,北京银盈通管理咨询有限公司还对其业务覆盖地进行了缩编,目前,只有云南、山西、贵州、北京四地可以办理EBC卡业务。
背后的信誉危机
始于去年的这场停刷风波至今仍未终结,这也给EBC卡的大批持卡消费者带来了不便。据多位EBC卡持卡人透露,去年底是EBC卡遭商户停刷最集中的时期。当时,由于很多持卡消费者并不知情,前往EBC卡合作商户消费吃闭门羹的情况并不鲜见。消费者王女士表示,春节前,EBC卡官网公示的27类特约商户中,每项均有商户不能正常刷卡。
对于给消费者带来的损失,EBC卡方面曾承诺,获得《支付业务许可证》后,EBC卡的有效期将统一延长至2020年1月1日。
不过,在中国人民银行公布的非金融机构《支付业务许可证》公告中,北京银盈通管理咨询有限公司的《支付业务许可证》有效日期只到2018年1月5日。
不仅是让消费者心有余悸,与EBC卡有合作的某大型百货商场的一位负责人坦言,刷卡出现问题后,EBC卡方面曾以电话形式予以“告知”,并未提供任何书面材料。而且,这种情况并不鲜见。
同时,EBC卡特约商户的调整变动也很大,老字号东来顺的负责人就向北京商报记者表示,没有再和EBC卡续签合同。
北京商报记者 刘宇