从2009年第一场“双11”开始，这个由阿里生生造出来的购物节已经走过了五个年头。五年之间，“双11”购物节从电商小众行为发展到了全民运动，线上交易额则以爆发式的状态持续着野蛮生长。“双11”的成功给予了旅游业一个启迪，当旅游企业仍沉浸在“双11”中尝到的甜头之时，在线旅游业龙头携程则已经喊出了“购物双11，旅游双12”的口号，欲将“双12”打造成旅游业的狂欢。但相比于深耕五年的“双11”，仓促上阵的旅游“双12”能否成功，“双12”对于行业有何意义，携程旅行网高级副总裁汤澜向北京商报记者表达了自己的观点。

　　携程5亿元

　　备战旅游“双12”

　　北京商报：我们都知道携程有意向将“双12”打造成旅游的狂欢节，但对于在线旅游而言，返现、打折等促销活动一直都在持续，为何携程此次对“双12”情有独钟？

　　汤澜：“双11”令参与其中的旅游企业尝到了很大的甜头。数据显示，携程在11月11日的酒店预订订单数量与预订间夜量均比去年“双11”翻番，而“双12”接档“双11”正好可以将这股促销风持续下去。同时，岁末年终的“年假”高峰期与春节的返乡潮，都为“双12”提供了有利的市场支持及可行性。

　　北京商报：携程为这次的“双12”做了哪些准备？“双12”在今年能否如愿成为旅游业的狂欢？

　　汤澜：携程这次“双12”分为12月12日当天与今年12月12日到明年1月12日两部分。此次携程预计给客户带来的优惠加上营销费用将超过5亿元人民币，机票、酒店、门票、签证、用车、火车票、各式旅游度假线路都将参与到活动中。但从行业规模上看，今年的旅游“双12”还略显仓促，不能够达到“双11”的影响力。但艺龙、同程、如家、7天都表示将在今年“双12”期间有所动作，通过市场刺激及概念培育，相信加入的企业会越来越多。

　　无线端成为

　　携程主战场

　　北京商报：从活动方案中看，携程今年12月12日到明年1月12日的第二波活动将在无线端打响，是否意味着“双12”的主战场其实是在无线端？

　　汤澜：携程目前正处于OTA（在线旅行服务商）向MTA（移动旅行服务商）转变的过程中，而将“双12”的主战场设置在无线端也是贴合公司的转型战略。无线市场是一个增长非常快的市场，有非常大的潜力。我们认为以大规模的市场投入与整合营销手段，将客户导入无线端，可以继续巩固携程在移动市场的领导地位与市场份额。

　　北京商报：目前携程在无线领域的成绩如何？

　　汤澜：截至三季度，携程无线端的主动下载量达7000万次以上，酒店的移动订单占比近30%，机票的移动订单占比超过15%，单日交易额峰值超过1亿元。通过此次“双12”促销，相信携程在无线市场的各个指标会有更亮眼的表现。携程希望在不久的将来，无线预订将超过互联网和呼叫中心，成为携程最重要的预订平台。

　　价格战是

　　目前最有效手段

　　北京商报：在业内看来，这次的“双12”更像是新一轮价格战的开端，对此您如何看待？

　　汤澜：此次的“双12”是携程对过去一年价格战的总结，同时也引领明年价格战的开端。从去年进行价格战以来，携程全线业务增长迅速，远高于市场预期。酒店部分，自2012年三季度起已经连续五个季度保持40%左右的高速增长。而机票业务量同样连续两个季度保持30%以上高速增长。

　　北京商报：从目前行业的发展来看，在线旅游业是否需要这种大型的价格战来促进行业洗牌？

　　汤澜：事实上价格战是一个以价换量的行为，在线旅游通过价格战获取了市场份额的同时，也一定程度上牺牲了自己的利润。但从目前市场来看，价格战是竞争的最有力手段，当价格战在整个市场中是普遍现象时，不跟进便会掉队。而携程在进行价格战的同时，也加大力量培育后价格战时代的品牌力与服务力。

　　北京商报记者 程拓