传统旅行社的价值更多存在于旅行服务上，而不是旅行社那些传统的业务模式——组团、接待，甚至进店购物、获取回扣等等。人们在旅行服务中的核心需求是对安全的诉求，对便利的诉求，对出现困难时救助的诉求，这些旅行需求是任何时候都实实在在存在的。游客的这些需求正在日益从一些新兴的旅行服务机构那里得到满足。这就提醒传统旅行社也要思考应该回到旅行服务业的本质，而不应该被常年形成的“组团接待”思路所束缚。这些既定的模式以及市场份额正越来越多地被一批新兴的旅游服务商的产品和服务所挑战和替代。