北京商报讯(记者 陈婷婷)调解机制在化解保险纠纷方面发挥着越来越重要的作用。北京商报记者昨日从北京保险行业协会了解到,北京保险合同纠纷调解委员会成立六年来,化解合同纠纷结案率达到89%。
北京保险行业协会副秘书长王小河介绍,北京保险合同调解委员会成立于2008年,截至今年9月底,累计化解合同纠纷4179件,涉及合同金额1.5亿元。在这些纠纷案中,人身险领域银保纠纷占大头,而在财险领域主要为车险业务。目前,加入调解委员会的保险公司有93家,调解员169名,通过调解提高了纠纷处理时效,一般案件20日内调解结案,最大限度地维护消费者的合法权益。
在推广保险合同纠纷调解的同时,北京保险业还于2008年8月联合人民法院开展保险审判前的诉调对接工作。截至今年10月,与北京保险行业协会建立诉调对接机制的人民法院13家,覆盖全市法院总数61.9%。保险业配合法院化解保险诉讼700多件,涉及50多家保险公司,争议金额7000多万元,案由包括人身险和财险合同、保险代理合同、保险公司有关的劳动争议等。