望京地区的大型商业有的红红火火，有的生意清淡，但李钧对这些并不十分在意，“优胜劣汰是市场规律，哪个大型商业倒了，自然会有新的品牌进来”。真正让望京街道领导挂心的是大企业办不了或不愿办的事，是挣不了多少钱、百姓却离不开的事。

　　像修鞋、修车、配钥匙、补衣服这类日常生活中的小需求，麻烦还挣不了几个钱，大企业往往不乐意干，街头野摊分布不均又影响市容。望京街道对这些野摊进行收编、整合，然后统一布局，设置了36个便民服务商亭。

　　每日里，这些便民服务亭早上八九点开业，晚上七八点时才收摊，一般出了小区大门就能找到，相当方便。修一个拉链锁头3元，补一对鞋后跟10元……平常缝几针、打个气就能解决的问题，服务亭摊主基本不收钱。望京街道还为这些便民服务亭建立了统一规范的管理制度，推行“五个承诺”、“五个不准”、“五项标准”的“三五”服务规范，既满足了百姓的切身需求，也规范、提升了服务质量。而随着社区商业的逐步完善，今后淡化商亭、设立小修理一条街的计划也已在酝酿当中。

　　便民服务商亭只是望京“一刻钟社区服务圈”的组成部分之一。据望京街道办副主任李辽东告诉北京商报记者，望京街道所辖的25个社区中，老旧小区占了大约1/3。这些小区由于当初规划时缺少商业配套设施，给居民生活带来了很多不便。为此，望京街道持续启动了“一刻钟社区服务圈”建设。

　　“一刻钟社区服务圈”指的是，社区居民从居住地出发步行一刻钟之内可办理日常政务服务，享受到快捷的公益服务和基本的商业、生活、文体娱乐等便民服务。它包括两个方面内涵：社区居民步行15分钟，能够享受到购物、餐饮、日常修理、金融服务、文体娱乐、医疗卫生等方面的基本生活服务；另一方面，社区服务站等政府服务平台及时就居民的当面或电话服务申请、咨询事项给予办理或答复。

　　为了更好地推进“一刻钟社区服务圈”建设，望京街道还对接社区居民的服务需求，选择信誉度高、服务质量好的社会单位、社会组织，作为“一刻钟社区服务圈”的认证服务商。截至今年10月底，认证挂牌的服务商已达303家，覆盖了辖区内的绝大部分社区。

　　据介绍，能否对社区内的老年人、残疾人提供一些特殊服务，比如上门理发、送餐、消费打折等，是望京街道考察这些服务商的重要标准。比如悦湾餐饮公司设有老年专用餐桌，免费上门送餐等绿色通道；浩沙健身对部分项目可免费一次；颂福恒生家政服务公司对社区居民承诺15分钟到场服务，收取养老券、助残券，并给予居民适当优惠等。

　　为了解决部分社区居民买菜难、买菜贵的问题，2011年起，望京街道启动“农社对接”，在居民反映问题集中的区域设立蔬菜直销点。目前，蔬菜直销车已经开进了国风北京、宝星园、南湖西园二区、阜荣街、大西洋、方舟苑等七个社区，辐射周边八个社区。每周2-3次，利用上午半天时间，以菜车载入的方式，把新鲜、平价的蔬菜送到居民的家门口。

　　每次蔬菜直通车一到，西红柿、茄子、韭菜、胡萝卜……二三十筐品种不同的蔬菜整齐排放、明码标价，都是居民常吃的蔬菜。据销售人员介绍，所有蔬菜的售价都是在进货价的基础上加1-2毛钱。像运输损耗小的土豆、洋葱只加1毛，损耗大的豆芽、黄瓜等蔬菜才会加2毛。每次还都设有10-18种“特价菜”，售价比普通菜市场要低两三成。如果某样菜缺货了，社区居民还可以跟工作人员预订。

　　“街道作为政府部门，主要负责的是入口对接。我们对接的对象都是新发地、延庆等地大型蔬菜物流企业，而具体的经营则由企业负责，但政府会对18种蔬菜实行限价，确保蔬菜价格处在合理水平。”李辽东说。