北京商报讯（记者 刘宇）本报昨日独家披露《商联通卡升级  老客户碰壁》在业内持续发酵。北京商报记者调查发现，尽管发卡机构银盈通支付有限公司对更换EBC卡（商联通卡老卡）一拖再拖，但直接办理升级后的TPC卡却畅通无阻。而且，EBC卡兑换实则暗藏玄机。采取“买新卡+换旧卡”模式的团购客户，可以将3个多月的换卡期缩短至两星期。

　　据北京商报记者了解，凭借“买新卡+换旧卡”的捆绑模式，EBC发卡机构为团购客户开通了换卡的“绿色通道”。北京商报记者致电一位负责办理TPC卡的人员了解到，团购客户在办理TPC卡业务时，可以优先享有EBC卡兑换权。“如果购买1万元的TPC卡，就可以在两个星期内兑换2万-3万元的EBC卡。”换卡捎带办理新业务，更容易跟上级申请，而且兑换时间也会明显缩短。“如果是单纯换卡的团购客户时间则不能保证。”

　　北京商报记者调查发现，EBC卡升级成TPC卡后，还在9月成为国内首批跨境电子商务外汇支付业务试点之一。在新官方网站中，还上线了“TPC旅游频道”和“TPC电影卡”。目前，TPC卡全国范围签约商业企业客户数量约5000家、北京约3000家。新卡适用范围的不断扩大，凸显了EBC卡使用价值的尴尬。

　　本报此前曾报道，由于EBC卡的使用范围、额度有限，同时，升级新卡也鲜有明确通知，不少老卡在消费时四处碰壁。北辰购物中心相关人士也证实，“如果刷卡金额低于100元，少部分消费者有可能刷的过去。如果额度再高或者有多位消费者刷卡，刷卡成功的概率极低”。华联商厦相关负责人也表示，老款EBC卡的确仍出现刷卡不畅、限刷的问题。不过，更换新卡（TPC卡）后可正常使用。

　　对于设置换卡障碍，上述负责人解释称，大量黄牛排号换卡是导致个人消费者难以按期换卡的主要原因。“个人兑换程序并不复杂，兑换者需携带本人身份证即可前来登记换卡，简约的兑换程序让黄牛有机可乘，这也耽误了一些个人消费者的换卡。”

　　中国人民银行2012年11月11日起施行的《支付机构预付卡业务管理办法》第十八条规定， 发卡机构应当建立突发事件应急处置机制，确保预付卡业务处理的及时性、准确性和安全性。北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌表示，商业预付卡出现问题，消费者可以向发卡机构提出兑换要求或申请赔偿，发卡机构需及时解决困难，否则即是违约，侵害消费者权益。也就是说EBC卡无法正常使用，银盈通支付有限公司有义务帮助消费者提供解决方案，不应以任何理由拖延。