“高端”在2013年似乎成了一个大家避之不及的词汇。受环境与政策影响,今年与高端相关的行业都受到了不同程度的冲击,其中旅游行业更是首当其冲。
在中央“八项规定”实施之后,“三公消费”被最大程度地限制,首先受到影响的便是高端餐饮行业。在大环境影响下,很多高端餐饮企业营业额大幅下滑;随后,一些高端会所的日常经营也受到极大冲击,一些经营者甚至有离开北京的打算;紧接着,各大单位为响应号召,取消年会、缩减会议环节后,五星级酒店、各种会议场所也迎来前所未有的“寒冬期”。除“三公消费”缩减的影响外,高端旅游行业今年也在其他方面被频频曝出问题。占据景区资源私自开设私人会所被频繁曝光;高端游艇聚会被曝出大量淫乱行为等。一时间,高端旅游成为了“腐败”、“奢侈”甚至是“道德败坏”的代名词……
但高端旅游绝不应是这样一种情况。
或许,正是因为“三公消费”此前的大量存在,让很多商家忽略了高端旅游所代表的真正品质,只是一味将产品价格不断提高。长此以往,让高端旅游行业成为了价格高高在上,离游客越来越远的“空中楼阁”。这也自然会让高端旅游走上越来越窄的道路。但真正的高端旅游,其实是对于旅游品质的追求。当普通游客还仅仅在景点前用简单的造型留下合影时,高端旅游则会让游客去追寻景点背后的文化气息;当普通游客去住经济型酒店时,高端旅游会让游客在民居中去更真切感受当地的民风、民俗。
游客正在越来越需要高端旅游。今年旅游市场整体都迎来不小的改革,《旅游法》的出台让很多大众旅游的不良传统被迫进行改变,“非法一日游”、“零负团费”等旅业的负面存在正在被逐渐清理。而这种清理正好迎合了目前旅游市场的整体需求,不可否认的是,当旅游在中国发展30年之后,游客对旅游的认知也在发生转变,走马观花的时代将一去不复返。
在众多传统旅行社正被迫转型之时,也是高端旅游逐步迎来发展之时。从明年开始,各大高端旅游企业都要开始研究如何在不降低自身品质的情况下,让更多人享受到高端旅游的服务。至此,更多游客的需求将得到重视,更多有针对性的品质服务也将逐渐面世。当游客开始尝试、接受、习惯有品质的服务时。企业和游客间良好的互动将更好地帮助高端旅游发展。
2013年虽然让高端旅游面临了前所未有的“寒冬”。但寒冬过后,一定将是更加美好的春暖花开。