旅行社作为旅游要素的“集成商”，其核心价值在于服务，但目前多数旅行社对于游客在旅行中的服务意识仍普遍较弱，基本上是被掩埋在供应商的服务之下，仅是起着“搬运工”的角色。旅行社应该及早改变自己的这种定位或观念，不仅应能及时弥补供应商服务之不足，还应努力使各环节供应商的服务能无缝对接，以保证各项服务的一致性和连贯性，应让旅行社的服务与供应商的服务相叠加，使服务效应最大化，使游客能认同旅行社自身的服务质量，并以此来树立旅行社的品牌。

　　旅游的意义从根本上是属于精神上的收获。高端旅游产品不仅要提供奢华的硬件享受，或是视觉上肤浅的新奇，而是要为客人创造一种别样的体验。