北京商报讯(记者 赵中昊)为业主倒上一杯暖暖的茶,帮业主捧上一份热热的饭,给业主送上一件精美的礼,陪业主聊上一会知心的话,这样温馨和谐的场景出现在2月1日万家灯火沙河店内,万家灯火沙河店的工作人员邀请附近茉莉园小区的业主们来“家”里做客,也为即将来临的春节提前注入了年的味道。
当天,万家灯火沙河店的工作人员都很忙,忙着招待这些来自茉莉园小区的业主们。对于万家灯火来说,这些业主既是卖场的顾客,也是自己的家人。对待家人自然不能怠慢,万家灯火沙河店的工作人员为业主们准备了丰盛的午餐,万家灯火的员工还与业主们拉起了家常,并为业主解决购买家居产品遇到的问题,如家人一般的款待也给业主们留下更多好感。
据悉,“家”文化是万家灯火倡导的企业文化,除了把消费者当家人,万家灯火还把员工视为家人,通过家人般的呵护帮助员工实现生活、事业之梦。万家灯火负责人表示,只有把消费者和员工当家人,企业才能接地气,才能时刻把服务做得更好。