在我看来,新常态中的“新”应该体现在抛弃过去已经创造的成绩,重新启程、重新开始。而“常态”则意味着企业要在很长一段时间内保持这样的状态。
刚刚过去的2014年,菜百公司遇到了前所未有的挑战。第一,国际金价的下行使菜百公司的投资产品销售受到很大阻力。第二,传统商业受到了电商、新的黄金珠宝企业影响。第三,国家政策的变化使黄金、白银等贵金属首饰、礼品受到很大冲击。
面对着三个巨大的挑战,菜百公司做出及时调整。首先发挥菜百公司首饰设计团队的优势,设计个性化首饰,并为顾客营造体验式消费氛围;其次,在2013年三项创新项目的基础之上,菜百公司增加了更多的首饰售后服务项目,保障消费者售后保障,增强消费者购物体验。此外,菜百公司还试水电商,初步取得了较为喜人的成绩。