我们注意到,近几年来,由于高端消费受限,北京的消费结构也随之产生变化,而今年,据说商务、旅游、文化等相关部门已开始联动,共同搭建促消费平台,扩大旅游、文化等领域消费,这些举措都将给航空等产业带来利好。
去年,北京消费结构调整,电商消费增长迅猛,紧跟这一大趋势,航企也纷纷触网。而从目前的整体发展来看,今年航企涉足电商热情将继续升温,动作也会更为频繁。一直以来,航空业都是高投入、高科技、高风险、低产出,也正因此,航企纷纷寻求转型。
去年,多家航空公司都拓展电子商务业务,也有航企专门成立了电商公司,欲加快向现代航空服务集成商转型,未来电子商务很可能成为各航企的新战场。如国航联手多家公司成立“空中互联网产业联盟”,南航也成立了电子商务部,统筹公司电子商务平台并创新电商产品开发。总体来说,拓展电商业务可以看做是航空公司欲实现“一张机票”以外的价值集成、客户集成和资源集成。
中联航在去年正式宣布成为低成本航空,公司转型后在低票价、差异化服务、集约管理方面做重点调整。众所周知,在航空业内,低成本航空本就属于创新商业模式,接下来中联航会进一步借力互联网拓宽营销渠道、增加增值服务比例、扩大品牌影响力。