消费者权益保护日前夕,国美宣布启动代号为中国版“黑色星期五”,要以“恐怖低价”为消费者打造消费狂欢日。
“黑色星期五”源于美国每年底的传统线下购物节,更是美国人一年中购物最疯狂的日子。对比美国“黑色星期五”,国美此次打出了“恐怖低价,前所未见”的口号,并向消费者做出了低价、服务、正品的三大承诺,希望将这一消费狂欢日打造成为中国消费者在全年中最大权益的节日。国美总裁王俊洲表示,“国美将依托全渠道优势,回归零售本质,基于采购、IT、物流、售后、金融五大平台支撑全渠道价值平台以及全面覆盖线下、线上、移动端的全渠道界面平台,满足消费者的极致体验需求,让‘3·15’成为真正的消费者节日”。
国美这一行动与擅长低价策略但受假货掣肘的网购平台叫板意味很浓。王俊洲介绍,国美针对两年来购物的9000位消费者进行了回访,数据显示90.9%的顾客都表示再次购买家电仍会选择实体店渠道。主要原因包括现场体验、即买即提和专业感受需求等,其占比分别为37%、21%和18%。