北京市一向大力推进药品零售企业尽可能广泛地覆盖社区，同时也鼓励支持提供健康服务的电子商务平台建设。《北京市提高生活性服务业品质行动计划》提出要多措并举发展健康服务业。在这一政策引导下，送药上门、医药电商、网上挂号等服务接连推出，居民足不出户就能享受到基础的医药保障。

　　小病不用愁 药店在身边

　　北京一直在大力推进药品零售企业的全面覆盖。2004年，《北京市开办药品零售企业暂行规定》正式实施。该规定放宽了在北京开办药店的限制，审批部门不再控制药店数量，只要条件具备就可以经营药店，只保留了350米内不得重复开店的限制。目前，城内药店已趋于饱和，基本覆盖了所有社区。消费者可以通过地图软件定位到附近的药店。根据国家药品安全“十二五”规划，今年底所有药店必须配备执业药师，帮助消费者安全、准确地选择药品。

　　品牌：同仁堂 老百姓大药房 德威治大药房 颐寿百姓大药房

　　线下药品贵  电商拼低价

　　国务院颁发的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》指出，在药品购销活动中，要积极利用现代电子信息网络技术，提高效率，降低药品流通费用。医药电商应运而生，通过减少中间商、直接对接药品批发企业的方式降低成本，让利于消费者。目前，医药健康网站以平均每个月开通两个综合站点的速度发展，已上线的国内医药企业约1000家。

　　品牌：1药网 天猫医药馆

　　行动不方便  药品送到家

　　第三方送药平台为社区生活服务业做出很好的补充。急用药往往是消费者急需时才会购买，这对送药人员的速度提出了要求；药品作为特殊商品，对温度、湿度也有更高的标准。因此，送药O2O承诺一小时内送达、配送设备装有恒温恒湿的保温箱，并有GPS定位装置，保证药品安全。此外，送药O2O平台还提供咨询服务，帮助消费者选择药品。

　　品牌：药去哪 叮当快药 快方送药 药给力 药快好

　　专家号难挂  线上访名医

　　尽管北京医疗资源丰富，但优质医疗资源紧缺仍造成了“看专家难”的局面。移动医疗企业将名医搬到线上，免费为用户提供了图文、语音、电话等多种方式进行健康咨询，并由二甲、三甲公立医院主治医师以上资格的医生在3分钟内为用户进行专业解答。上线诊所的坐诊医生均为三甲医院副主任、主任级别的医生。

　　品牌：春雨医生 阿里健康 平安好医生 微医

　　排队要早起  网上来挂号

　　挂号难是患者的痛点，即使早早跑去排队，也难抵“黄牛”侵扰。瞄准挂号难题，医疗O2O企业把在线挂号业务作为营销的金字招牌。北京市卫生局建立了官方指定预约挂号渠道“北京市预约挂号统一平台”，各个在线医疗企业也创建了线上挂号平台。目前，北京市66家三级医院、60余家二级医院均已开通预约挂号服务。

　　品牌：北京市预约挂号统一平台 挂号网