面对中国汽车市场二手车业务的发展潜力,各汽车厂商希望借助官方认证的优势解决二手车市场混乱的痛点,快速布局。日前,宝马正式宣布认证二手车业务启动战略升级,以 “BMW/MINI官方认证二手车”全新形象及标准,通过进一步提高检测标准和服务水平,不断优化客户的品牌体验,打造中国市场认可的品牌认证二手车。
据了解,过去十多年间,中国的乘用车市场发展迅速,市场规模已经成长为全球第一,但二手车市场却发展缓慢。一方面是因为中国的用户保有车辆时间总体较短,另一个重要原因是二手车市场中“水太深”,普通消费者在交易过程中利益难以得到保证。
对此,宝马(中国)汽车贸易有限公司总裁刘智表示:“宝马从产品、服务、渠道、人才培养等方面对认证二手车项目进行全方位升级。潜力巨大的中国二手车市场将会为宝马认证二手车提供充足的发展空间。”
按照新的升级标准,宝马官方认证二手车服务将享有等同新车的售后服务保障,其保障覆盖范围进一步扩大:所有宝马官方认证二手车将享受至少12个月不限里程的原厂质保,保修覆盖范围、使用系统、流程均与新车一致;新增免费事故救援服务也与新车一致,而客户在宝马4S店的服务体验也将和新车一致。升级后的宝马“官方认证”二手车意味着宝马或MINI二手汽车将统一以官方专业检测标准为指导,官方统一增值服务为基础,官方保修服务为保障,并以官方售后整备技术为辅助。
统计数据显示,今年1-9月,宝马官方认证二手车总计销售超过3.6万辆。刘智表示,未来五年,宝马致力于将官方认证二手车占0-6年车龄BMW二手车的市场份额稳定在40%,并进一步提升线上成交量。
目前,宝马在中国拥有BMW授权二手车经销商352家,MINI授权二手车经销商89家,在杭州、天津等地建有BMW二手车中心9家。未来五年,线下渠道将进一步拓展,力争覆盖全部授权经销商。
北京商报记者 蓝朝晖