一年一度的“双11”又快到了，每逢“双11”消费高峰，快递送货量几乎是平常的3倍，由于积压的快件较多，如果快递员匹配不足，要完全“消化”这些快件起码需要一周甚至更长时间。面对严峻的形势，京东金融毅然决然地推出了“送货龟速险”：京东配送的国内快递送货时间超过3天管赔，在其他电商平台用其他快递配送，国内送货时间超过8天管赔，赔付金额均为5元。

　　国金证券分析师苏宝亮保守预计，今年“双11”将创造快递史上单月业务量最高的纪录。虽然各家快递公司厉兵秣马积极备战“双11”，但现实状况依旧严峻。

　　乍一看，“送货龟速险”赔付的5元钱并不多，但是面对10.5亿件快递，京东金融的这份保险赌一把物流速度，想必也是勇气可嘉，但对消费者来说，就是天上掉馅饼似的福利。一般来说，保险赔付规则和赔付金额都要根据保费收入、赔付概率等一系列因素做精算。

　　显然，这次保险精算师认为京东配送的国内送货时长超过3天的概率不高。今年“双11”，京东也是铆足了劲，投入了5个亿，让七大仓通宵作业，并开通了夜间上门接货服务，部分城市的配送时间延后到21点。今年以来，京东金融把消费金融服务从消费金融本身延伸到了对消费者的关注，围绕消费者展开一系列个性化服务，并拓展了更多消费权益。

　　2015年5月20日，京东金融正式进军保险业，“双11”期间，京东金融还将推出了价保险、第三方账户安全险、交通全面保、延长保修、无理由退换、意外换新险等电商类保险保障服务。业内分析人士认为，过去金融服务大多是卖方主导，消费者只能选择市场上现有的产品，而现在，互联网技术和平台突破了物理时空的限制，可以服务于全国乃至全世界各个地区、不同时区生活的人，让他们可以快速地享受到标准化的服务，因此，在流量和盈利模式转型的驱使下，传统金融机构也正在探索如何将服务产品化，以消费者需求为中心去提供服务。

　　京东经营多年，对消费者有着深刻的理解。此次“双11”，京东金融与保险公司合作推出的“送货龟速险”目的正是抓住消费者“双11”购物体验痛点，为其提供保障、给予关怀，更重要的是，希望向市场传递提升电商物流体验、理性消费的理念。