2016“双11”终极之战即将到来，小米也公布了主题为“小米黑科技 燃爆‘双11’”的最终攻略，不仅准备了总额超1.3亿元的福利回馈米粉，更将贡献一场史上新品最多、黑科技诚意满满的“双11”狂欢节。天猫专门为小米准备了“大牌专场”，11月11日15:00，小米公司创始人、董事长兼CEO雷军将现身淘宝头条，开启在线问答与用户互动。

　　全线明星手机  全平台燃爆

　　今年小米“双11”仍然是全平台参与，从11月1日持续到11月11日，除了天猫、京东、苏宁等第三方平台旗舰店，小米网、小米商城、全国各地的小米之家也全面参与，规模之大尚属首次。

　　六大手机新品首卖，其中，刚刚发布的两大年度巅峰旗舰小米Note2、小米MIX，首卖均是秒罄。“双11”当天，小米MIX、小米Note2将再度全平台开售。

　　11月4日，雷军、小米总裁林斌联手直播，揭晓了两款新品红米4与红米4A，在小米天猫官方旗舰店预售的红米4A，首发当天一小时就揽下了约30万预售订单。搭载高通骁龙625处理器的红米4高配版是“双11”又一明星，在11月7日的首批销售中被秒杀一空，“双11”当天红米4系列将再次与用户见面。

　　小米为备战“双11”还推出了两个特供版新品，小米5S（4GB+32GB）特别版将在“双11”当天同时登陆小米天猫旗舰店、小米京东旗舰店进行首卖，红米Note4（3GB+32GB）特别版已经于11月1日在京东平台启动了首卖。米家生态链新品在小米“双11”同样力度惊人。在“双11”当天，米家空气净化器Pro、米家IH电饭煲、米家PM2.5检测仪、米兔积木机器人、小米圈铁耳机Pro等重磅新品首卖，小米无人机也将在“双11”当天正式首卖。

　　1.3亿回馈粉丝  特惠疯狂不停

　　小米公布更多的特惠策略吸引用户参与。红米3S领券可直降50元，特价649元起，而在“双11”当天，红米Note3全网通标准版将直降100元，特价699元。两大旗舰机型小米5与红米Pro也早早做了价格调整，分别直降200元与400元，特价1599元、1099元起。

　　小米电视3S 60英寸新品也已开启预订，“双11”当天下单限量送一年小米电视会员。4699元（含运费）的价格也让它成为“双11”期间最值得关注的人工智能电视热品；小米笔记本Air13.3英寸在“双11”当天特惠省100元，小米笔记本12.5英寸将直降50元，金色版也将首发上市。

　　米家生态链产品也将推出限时特惠。小米空气净化器2、米家压力IH电饭煲、九号平衡车将直降100元，小米净水器厨下式直降200元。

　　本次小米“双11”将派发超过1.3亿元福利。用户可在小米全平台领取50元、100元优惠券，还有最高1111元的高额红包；包括小米Max、小米5、小米5S等旗舰机型，将在“双11”当天推出5折秒杀的特色活动；小米电视60/48英寸、小米5/小米5S、小米笔记本等实物大奖抽送也是精彩连连。

　　线上线下齐狂欢  小米之家五重好礼

　　小米在线下的直营零售店准备了五重惊喜：全国31家小米之家商场店将于“双11”当天10点，正式现货开卖小米Note 2亮黑版与小米MIX两款重量级新品手机。用户持本人身份证原件到店排队领取号牌后即可参与现货购买。

　　用户也可以选择在小米之家购买红米4、小米电视3S 60英寸、米家空气净化器Pro、米家IH电饭煲等新品。用户在小米之家购买手机（除小米Note2、小米MIX、红米4）、电视及其余9件指定商品，订单金额满3000/6000/1万元即可获得30/70/120元的返券。返券可以在小米商场/小米之家购物满200元后使用。另外，小米线上线下的优惠券系统已经打通，在后续用户从线上获得的优惠券也能在小米之家直接使用。

　　小米之家还与小米天猫旗舰店进行了一个小互动：凡11月11日在小米天猫旗舰店购物的用户，在12日、13日两日到店购物时，可凭借“双11”天猫订单界面，享受全场购物99元立减5元的优惠（小米Note 2/小米MIX不参与）。

　　11月11日-13日期间，在小米之家手机折价换新，即赠送相应手机一年的意外保服务，小米Note2、 小米MIX 、红米4三款新品不参与此项活动。

　　客服物流全力  确保用户体验

　　服务也是“双11”大战中一个重要的角色，小米客服与物流部门已整装待发，全线迎战，为米粉提供最High的购物服务体验。

　　据悉，小米客服1500人的团队经过一个半月的悉心准备，从流程优化、软件升级等多方面入手，服务速度有望比去年“双11”提升20倍，真正做到“闪电服务”。同时，小米客服还特别创新了排队提醒功能，可以在人流量大的情况下告知用户排队等待的预计时间，让用户能够“心里有数”，提升用户的体验感受。

　　为了保证用户不错过任何一场优惠，“小米客服‘双11’优惠攻略”最终版已经上线，界面展示在小米天猫旗舰店首页，让用户全方位了解最详细的“双11”活动内容，确保将“双11”服务做到极致。

　　截至目前，小米物流在中国内地28个省级行政区布局物流网络，现有RDC、FDC、DC、云微仓等多模式物流中心，单日产能高达百万单。从客户支付到收货最快物流时效9分钟， 26个城市支持标准件当日达、600余个地区支持大件配送区域覆盖。运输采用第三方物流合作模式，合作伙伴涵盖了国际国内多家顶尖级供应商，10家快递承运商、6家干线物流公司全面保障小米“双11”销售。