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新一站“省心赔”案件占四成
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3上一篇  下一篇4 2016年11月23日 版面导航 放大 缩小 默认        

新一站“省心赔”案件占四成

 

  为了帮助消费者实现便捷、快速理赔,新一站保险自今年4月起便推出“省心赔”服务。北京商报记者从新一站获悉,运行半年来,“省心赔”处理的案件已经占到该网站总理赔案件的四成。

  “目前,新一站理赔案件平均每月1000多件,省心赔所占的比例是400件左右,整体的理赔款项是200多万元。”新一站副总经理邹苇表示,理赔险种大多是航班延误、行李丢失以及报销型的健康险理赔,而在处理复杂的住院、医疗案件上,“省心赔”也会在3天之内把款项打到客户账号上,相较于其他平台7天左右的理赔时间,“省心赔”大大缩短了传统保险行业的理赔周期。

  新一站总经理国婷丽表示,“省心赔”是结合网站生态环境,采取理赔款先行垫付的活动,化繁从简,节约消费者的时间,真正做到“高效理赔”。同时,客户实现过程可视化,即理赔进度全程可自主查看,过程全透明,理赔进展信息将及时传递给消费者。

 
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