各大教育平台近期动作频频，在网易有道、腾讯课堂、淘宝教育推出了“名师计划”之后，11月21日百度教育事业部总经理张高发布了“教育云”平台计划，称百度教育大脑将探索“一人一名师+机器人助教”的模式。尽管人工智能给了教育从业者许多创新的设想，但在业内看来，助教的角色相当于学业咨询师，由机器人来承担低估了学生的需求。而机器人助教的角色，未必能解决互联网教育平台名师短缺的瓶颈问题，也难推动百度教育形成商业闭环。

　　发力人工智能

　　实现一人一名师

　　在线教育平台经历了低门槛追求入驻机构数量、拼流量的阶段之后，逐渐冷静下来，意识到优质教育内容才是核心。于是，在今年下半年，开始新一轮的烧钱，不惜重金孵化名师。11月21日百度教育事业部发布了“教育云”平台，提出了一人一名师的探索方向。张高表示，依托人工智能，向着内容化、智能化、个性化的方向发展，将来百度教育平台是一个学生有一名名师，每个名师配备一名机器人助教。

　　据了解，作为全球最大的中文搜索引擎，百度每天响应超过70亿次的搜索请求。百度教育旗下有百度文库、百度阅读和百度传课，百度文库文档量超过1.8亿份，并且每天还以10万份的速度增加。同时，每天的访问量也超过8000万人次。百度阅读和出版社合作，为学习者提供系统的知识，百度传课则为学生提供直播课等，将课程转化为知识图谱。截至2016年11月，百度文库有10万所学校、4915家机构入驻，认证教师数量达到5万。百度传课目前已经与超过3万家机构达成合作。

　　张高表示，百度教育大脑把百度文库、百度阅读、百度传课运转起来，将海量的知识内容生成为知识图谱，并且为学生进行个性化画像，提供所需要的知识。

　　在张高看来，日本的机器人模拟学生通过高考，这样做本身的意义并不大，真正的人工智能是在老师这端如何让老师服务更多的学生。“如果每个名师都有一个机器人做助教，帮助他们做基本的答疑，包括讲一些名师已经讲过很多遍的知识，然后助教能够启发式地进行教学和学生的对话，甚至可以谈谈理想等方面。”

　　机器人助教

　　难触及教育本质

　　据了解，百度传课目前已经与超过3万家机构达成合作。而淘宝教育在2015年5月称有5万家教育机构入驻。截至2015年，腾讯课堂入驻机构总数达到1.3万家，共推出7.5万门课程。大巨头在争夺中小教育机构的同时，也开始了名师的争夺，优质的内容是增加流量和提高付费率的重要砝码。

　　于是网易有道、腾讯课堂、淘宝教育纷纷推出了自己的名师计划，而百度教育紧随之后，提出了一人一名师再加机器人助教的计划，无疑是对前三位巨头争夺名师的回应，然而，机器人助教是否能缓解名师的压力，解决名师短缺的问题呢？

　　百度教育相关负责人表示，“名师+机器人助教”项目目前正在规划和执行中。一人一名师的概念是要通过百度教育大脑，充分学习老师的教学经验和技能，像人脑一样学习并储存知识，将他们的教学经验和知识储备转化为百度教育大脑DNA，激活自主学习神经脉络。百度教育大脑通过运用大数据和深度学习机制，主动抓取、分析海量教学资源。在线教育最好的模式是人机结合，很多名师在教书育人过程中发挥了非常重要的作用，能不能让老师减少重复的劳动，让助手和机器人去讲，让老师去做更有价值的研究，跟学生对话，启发学生的智慧、找到机会，这是未来在线教育发展的重要趋势，也是现在提的一人一名师、一人一助教。

　　桃李资本合伙人王文武则表示，百度教育平台高估了学员的分辨力、自我认识度，进入BAT教育平台，哪怕就是职场类目下的求职应聘这个课程类目，也有上千门课等着他，实际情况是学员一脸的迷茫，不知道怎么学、学什么，更不知道什么课程好。反观线下成熟的教育机构：即使最微观的三线城市的一个K12小机构，都配备了相应比例的学业咨询师。这些学业咨询师一方面是做销售工作，另一方面对学员进行大量的“意识需求阶段”的沟通和引导。

　　王文武说，这种典型应用场景为：学员信息不对称，需要对学什么、怎么学、能达到什么效果这些传统问题进行咨询和分辨；而此环节可以上升为学员的学习规划问题，在成人学员则为职业规划问题。而线下那些大大小小的机构里，学业咨询师是充当学员学业规划引导者的最重要角色。机器人助教很难把握学生的心理，更谈不上引导学生去学什么、怎么学、跟哪个名师学。

　　佳一教育机构总经理范明洲认为，一人一名师，并有机器人做助教，这种模式有待探讨，教育本身的属性没有改变。名师是可以解决核心问题，但助教一般由线下的教师解决才有可能对学生服务到位，而不是由机器人解决。

　　模式超前

　　商业闭环存疑问

　　2015年百度在教育领域加大了马力，先是在9月筹建面对K12教师的百度优课，接着在12月成立百度教育事业部，在百度文库和百度传课的平台上有各类教育培训课程，有职业教育、语言培训类、K12类、考研类等等。百度优课对市场进行了细分，服务K12领域的教师。北京商报记者打开百度优课的微信公众号发现，里面的教师直播课程大多是免费课程。将来机器人助教出现，是否能提高这些直播课程的付费率，形成商业闭环，使得平台能够以和机构分成或者收取佣金的方式良性发展？

　　据了解，教育行业在百度营收中名列前茅，足以证明机构和用户对百度搜索的依赖性，从这些搜索流量中，怎样为名师或者机构提供有价值的数据，这是百度教育目前在探索的方向之一。正如王文武所说，目前在线教育已经分为老师、机构、助教、学员四个角色，淘宝也好，腾讯也罢，还有本次的百度，基本上拥有流量优势，在前三个角色中不断找驱动点，预期最终撬动在线教育模式。“但无论怎么调整，我认为，即使平台有着巨大的个体流量，有着品牌知名度以及所谓名师号召力，甚至百度将来还出现机器人助教，但仍然无法形成闭环，原因在于对学员这个主角重视程度远远不够。”王文武认为。

　　北京燕大菁华教育科技有限公司是一家做国际教育的公司，该公司总裁刘强表示：“我曾经入驻过一家教育平台，结果收获寥寥，关键问题在于很难找到平台和课程（或者说名师）的契合点。我们的培训课程一般是别人推荐，学员和咨询师在线下进行2-3次交流，每次交流至少半个小时，然后才能达到付费听课的结果。机器人助教很难承担咨询师的角色。”

　　移动互联网教育产业基金创始合伙人尉迟道坤认为，机器人助教使百度教育在教学环节扮演了一个助手的角色，助手不能抢了主人的角色，助手需要明白哪些是自己能做的，哪些是自己不能做的。要扶持这些机构和名师，百度就需要在营销导流与竞价排名之间做出取舍，甚至内部的左右手互搏，要么胳膊肘往里拐为自己旗下机构服务，要么撒网式地去赌未来，显然前景是比较模糊的。

　　北京商报记者 刘亚力/文 王飞/制图