北京商报讯（记者 吴文治 王玮）北京地区消费者消费观念升级的同时，生活性服务业从业人员的技能水平也在不断得到提升。在11月30日举办的“2016年北京市商业服务业服务技能大赛（第六届）”上，北京市副市长程红表示，北京市生活性服务业应强化首都责任意识、品牌意识和从业者技能水平，全面提升行业品质。

　　程红在大会上表示，北京市生活性服务业应强化首都责任意识、品牌意识和从业者技能水平，全面提升行业品质。首先，生活性服务业应强化首都的责任意识，提升品质，为国际一流核心宜居城市的建设做出贡献。生活服务业是城市生活的重要组成部分，各行业应抓住技能大赛等契机，加快提升行业水平，满足市民不断提升的需求。

　　生活性服务企业应进一步强化品牌意识，形成机制，鼓励员工提升服务技能。依托于人的要素在企业生产过程中和企业价值中占有重要地位，这也是服务业与制造业很大的不同。“一线员工的技能是服务业的关键要素，对品牌的树立和保持也起到举足轻重的影响。在服务业行业，技能就是软实力、影响力和生产力。”程红认为，企业在加快进行连锁化发展的同时，更应真正重视服务的规范和人才的技能培养。从企业品牌的树立和扩张中，企业应意识到人才和技能的重要性，希望企业以品牌提升商业竞争力、影响力，企业内部应形成人员工资待遇、人才选拔选用的机制，鼓励员工潜心提升技能和素质。此外， 程红表示，希望员工应树立、强化执业意识，提升职业技能，完善自我。

　　3-11月，北京开展了“2016年北京市商业服务业服务技能大赛（第六届）”，4.5万家企业门店的37万人次参与技能培训，参与人数创新高。大赛由市商务委、市总工会、市妇联主办，市商联会、市餐饮行业协会、市家政行业协会等联合承办。大赛以“提升服务品质，服务首都发展”为宗旨，设置了16个竞赛项目。其中，有9个项目列入北京市第四届职业技能大赛竞赛目录。大赛活动自3月启动以来，承办协会和企业组织开展了多种形式的技能培训和竞赛活动，提高了员工服务技能水平，推进了首都生活性服务业品质的提升。

　　在中产阶级兴起、消费不断升级的同时，高质量消费供给仍滞后于消费者需求变化。国家发改委综合司副巡视员赵立东近日表示，在看消费增长潜力的同时，也应注意到，当前消费增长面临着高品质的产品和服务供给不足的问题。究其原因是体制机制不健全、政策体系不完善、市场软硬环境不规范等原因，影响社会资本增加消费有效供给的积极性和主动性。为此，应坚持以供给侧结构性改革为主线，以改革创新增加消费领域特别是服务领域有效供给，补上短板，进一步扩大国内消费。