“工匠精神”是一种高尚与执着的精神，同时还是一种态度、一种信仰、一种力量。无论在日常生产活动还是服务工作中都是一种不可或缺的工作态度。时代呼唤“工匠精神”，现实也需要“工匠精神”。

　　为了弘扬李克强总理在2016年初政府工作报告中提出的“培育精益求精的工匠精神”，由北京市海淀区商务委员会主办、北京市海淀区商业联合会承办的2016年度“身边的服务明星”评选活动于近日正式启动。针对此次活动的 “身边的服务明星”系列报道也已经陆续展开。

　　张大龙是翠微超市一名普通的收银员，早期曾受到国家领导人接见。虽然年仅22岁，但工作中的他善于探索，从不断的实践中总结出“快速扫码”、“盲打录入”、“花式点钞”、“商品装袋”、“假币辨别”、“识别假卡”等特色专业技能。他常说：“我们要以‘最亲和的微笑、最亲情的服务、最快速的收款’，为顾客提供‘快、准、好’的收银服务，解决顾客‘等’的烦恼。”

　　张大龙在工作之余坚持“每日一练”的点钞训练，多年来从不间断。如今，他平均1.25秒卖出一件商品，是3-4个普通超市收银员一个班的工作量；而且他能在10秒钟内准确找出100张钞票中的30张假钞。他始终坚信，熟练的业务技能不但会减少顾客的等候时间，更会为企业赢得更多的忠诚顾客。他希望用自己“全心全意投入，尽善尽美服务”的服务宗旨为顾客带来愉悦的购物体验。