北京商报讯(记者 吴文治 陈克远)调表车、问题车、信息不透明等问题频出,二手车电商企业试图通过事前检测和事后保险的双重保障获取消费者信任。3月14日,瓜子二手车表示将推出车辆保障体系“五查一保”机制,从车辆检测、车况核实、设立保障基金等方面确保消费者利益。
据了解,在此次瓜子二手车推出的“五查一保”机制中,五查包括车况信息人工核实、评估师上门259项检测、销售带看环节核实车况、通过第三方机构公开信息核准车辆真实情况、过户前整车专业复检五个方面;一保为设立2亿元用户保障基金,在用户遇到问题时,可以启动先行赔付机制。在去年“3·15”期间,二手车电商一度因价格猫腻被行业关注,但实际上行业中还存在调表车、问题车流通的乱象。瓜子二手车相关负责人表示,此前企业通过一系列检测标准已经在打击调表车、问题车等工作上取得成果,“五查一保”机制推出后,将进一步为用户提供安全高效的二手车交易服务。数据显示,2016年瓜子二手车累计拒绝了14981辆调表车以及难以统计的问题车。